Bank Zachodni WBK upraszcza ofertę

Bank Zachodni WBK, trzeci pod względem wielkości gracz na rynku, upraszcza ofertę dla klientów detalicznych. Zamiast wielu rachunków dla różnych grup od dziś jest jeden podstawowy, ale z możliwością samodzielnego dopasowania usług, z których klient chce korzystać. We wrześniu nowe konto, z możliwością indywidualnego dopasowania zaprezentuje Alior.

W BZ WBK podstawowym rachunkiem (dostępnym od dziś) będzie bezpłatne Konto Jakie Chcę, z opcją skonfigurowania dodatkowych funkcji w takim wariancie jaki jest najbardziej korzystny dla użytkownika. Posiadacz rachunku może między innymi wybrać w jaki sposób ma być obliczana opłata za kartę.

Do wyboru jest kilka opcji taka, w której wykonanie 5 transakcji z niej zwalnia lub zdeklarowanie łącznego obrotu na kwotę 500 zł. Brak spełnienia warunków wiąże się z opłatą miesięczną w wysokości 5 zł. Natomiast osoby, które nie korzystają z karty aktywnie mogą zdecydować się na stałą opłatę w wysokości 3 zł miesięcznie.

Reklama

Podobnie jest z wyborem wariantu korzystania z bankomatów. Wszystkie maszyny należące do BZ WBK są bezpłatne, ale jeśli ktoś korzysta także z maszyn obcych sieci to może wybrać opłatę pakietową w wysokości 7 zł albo płacić za pojedyncze transakcje (po 5 zł).

Dla klientów poniżej 26 roku życia obowiązują korzystniejsze warunki cenowe i za krajowe wypłaty bankomatowe nie płacą. Tak jak wcześniej, wypłaty BLIK iem są dla klientów darmowe.

Ciekawe rozwiązanie wprowadzono dla osób wyjeżdżających za granicę.

Mogą wykupić 10 dniowy pakiet za 15 zł ( dla młodych klientów, do 26 roku życia jest tańszy, bo kosztuje 10 zł), pozwalający na dowolną liczbę transakcji bankomatowych poza krajem ( jeśli nie zostanie wykupiony, płaci po 10 zł za każde skorzystanie z bankomatu poza krajem). Pakiet można przedłużyć na kolejne okresy.

W nowym koncie jest też opcja automatycznego oszczędzania z preferencyjnym oprocentowaniem kwot przelewnych w ten osób na konto oszczędnościowe. Poszczególne opcje można włączać i zmieniać zarówno w oddziale jak i bankowości internetowej.

Wszystkie sms autoryzacyjne są darmowe, a bank wycofał z tabeli te opłaty także dla kont "starego portfela" (ostatnio były one czasowo zawieszone). Posiadacze nowego konta mogą korzystać ze zwrotu moneyback za niektóre typy rachunków (gaz, prąd, internet).

Jak tłumaczą przedstawiciele banku taki kierunek zmian jest oczekiwany przez samych klientów. Poprzedzały je badania podobne do tych, które stosują projektanci wnętrz czy sztuki użytkowej (design thinking).

Dotychczasowi posiadacze kont starego typu będą mogli je zmienić na nowe i bank będzie do tego zachęcał, ale nie będzie to obowiązkowe. Warto przy tym pamiętać, że taka zmiana typu konta wewnątrz tego samego banku nie powoduje zmiany w samym numerze rachunku - pozostają one bez zmian.

To pierwszy krok w kierunku uproszczenia całej oferty, ale będą kolejne zmiany w tym kierunku.

- Rachunek osobisty jest początkiem zmian w ofercie, bo to podstawowa usługa, ale już dziś pracujemy nad kolejnymi, w ofercie produktów inwestycyjnych, kredytowych i ubezpieczeniach - zapowiada Marcin Pawłowski, dyrektor obszaru marketingu detalicznego i rozwoju oferty w BZ WBK. Wraz z debiutem nowego konta, zmieniają się bankowość internetowa i mobilną.

To nie jedyny bank, który zmienia podejście właśnie w tym kierunku czyli uproszczenia oferty z możliwością indywidualnego dopasowania. Wkrótce, bo już we wrześniu nowe oblicze bankowości detalicznej pokaże "cyfrowy buntownik".

Alior wprowadzi do oferty dla klientów indywidulanych nowe konto osobiste. Jak zapewniają jego przedstawiciele, będzie to pierwszy na polskim rynku tak spersonalizowany rachunek bankowy. Konto jest częścią realizowanej przez bank strategii "Cyfrowego buntownika", zapowiadającej uproszczenie oferty produktowej zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami klientów.

Monika Krześniak-Sajewicz

INTERIA.PL
Dowiedz się więcej na temat: Santander Bank Polska | bank
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Strona główna INTERIA.PL
Polecamy
Finanse / Giełda / Podatki
Bądź na bieżąco!
Odblokuj reklamy i zyskaj nieograniczony dostęp do wszystkich treści w naszym serwisie.
Dzięki wyświetlanym reklamom korzystasz z naszego serwisu całkowicie bezpłatnie, a my możemy spełniać Twoje oczekiwania rozwijając się i poprawiając jakość naszych usług.
Odblokuj biznes.interia.pl lub zobacz instrukcję »
Nie, dziękuję. Wchodzę na Interię »