PKP Intercity źle naliczało kilometry. Można się ubiegać o zwrot pieniędzy

Dzięki interwencji "Rynku Kolejowego" PKP Intercity obniży ceny biletów na pociągi TLK jadące przez Zduńską Wolę Karsznice. Przez błąd w systemie przewoźnik naliczał zbyt dużo kilometrów na nowej dla swoich pociągów trasie.

Błąd w systemie zauważył nasz czytelnik. Po kupieniu biletu na pociąg TLK z Krakowa do Poznania zorientował się, że przewoźnik naliczył na bilecie zbyt duży dystans pomiędzy stacjami, a co za tym idzie - zawyżył cenę biletu. Po analizie okazało się, że problem powstaje na odcinku Zduńska Wola Karsznice - Koło. Potwierdziliśmy to empirycznie kupując bilet z przesiadką na ten odcinek (z pociągu z Łodzi).

Pociągi PKP Intercity zostały tu skierowane objazdem przez Magistralę Węglową podczas ostatniej korekty rozkładu jazdy. Na bilecie, ale również w rozkładzie jazdy on-line, odległość pomiędzy stacjami Zduńska Wola Karsznice i Koło wynosi 115 km. Tymczasem ze Zduńskiej Woli Karsznice Magistralą Węglową do posterunku Ponętów jest ok. 72 km. Następnie podróż łącznicą w kier. północno-zachodnim do stacji Barłogi to ok. 4 km. Ze stacji Barłogi do Koła jest 9 km. Razem mamy 85 km, czyli o 30km, czyli o ponad jedną trzecią dystansu więcej.

Reklama

Przy naliczaniu opłat zależnym od odległości przejazdu, pasażerowie płacili za dużo za bilety. Dotyczy to zresztą wszystkich pasażerów przejeżdżających ten odcinek, czyli również jadących całą trasą Kraków - Poznań, także w drodze powrotnej. Na źródło błędu naprowadza też stacja Kłodawa na bilecie, przez którą pociąg nie przejeżdża, bo jest ona położona na wcześniejszym odcinku magistrali Berlin - Warszawa.

Po sprawdzeniu sprawy PKP Intercity przyznało nam i czytelnikowi rację. - Różnica w cenie biletu wynika z błędu systemu sprzedaży polegającego na niepoprawnej kalkulacji odległości między miejscowościami na trasie. Wynika to z wykorzystania trasy okrężnej ze względu na prace modernizacyjne PLK. Za niedogodności pasażerów serdecznie przepraszamy - mówi Beata Czemerajda, rzeczniczka PKP Intercity.

Jak mówi rzeczniczka, niezbędna korekta systemu sprzedaży zostanie wprowadzona do 25 lipca. Pasażerowie pociągów: TLK "Cegielski" rel. Kraków Płaszów - Poznań Główny - Kraków Płaszów; TLK "Sukiennice" rel. Kraków Płaszów - Szczecin Główny/Świnoujście - Kraków Płaszów oraz łączników: TLK 15105/15323 rel. Łódź Kaliska - Zduńska Wola Karsznice; TLK 15107/15325 rel. Łódź Kaliska - Zduńska Wola Karsznice; TLK 15114/15327 rel. Łódź Kaliska - Zduńska Wola Karsznice; TLK 51102/51318 rel. Zduńska Wola Karsznice - Łódź Kaliska; TLK 51104/51320 rel. Zduńska Wola Karsznice - Łódź Kaliska; TLK 51106/51322 rel. Zduńska Wola Karsznice - Łódź Kaliska mogą zgłosić się do kas biletowych w celu otrzymania zwrotu nadpłaconej należności (od 1 do 4 zł) za przejazd. Dotyczy to przejazdów od 16 czerwca.

Jakub Madrjas

Rynek Kolejowy
Dowiedz się więcej na temat: PKP | koleje | bilety
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Strona główna INTERIA.PL
Polecamy
Finanse / Giełda / Podatki
Bądź na bieżąco!
Odblokuj reklamy i zyskaj nieograniczony dostęp do wszystkich treści w naszym serwisie.
Dzięki wyświetlanym reklamom korzystasz z naszego serwisu całkowicie bezpłatnie, a my możemy spełniać Twoje oczekiwania rozwijając się i poprawiając jakość naszych usług.
Odblokuj biznes.interia.pl lub zobacz instrukcję »
Nie, dziękuję. Wchodzę na Interię »