Sztuczna inteligencja zdominuje biznes

Sztuczna inteligencja (SI, ang. artificial intelligence, AI) ma potencjał na dokonanie rewolucji w biznesie. Już dziś służy agregowaniu ogromnych ilości danych, analizie i wyciąganiu wniosków czy opracowania symulacji zmian i trendów. SI usprawnia procesy sprzedaży oraz obsługi klienta. Raport firmy analitycznej Forrester wskazuje, że w ciągu najbliższych dwunastu miesięcy nawet aż 70 proc. przedsiębiorstw na świecie zacznie pracę polegające na wdrożeniu AI.

Co ciekawe, wyniki osiągane dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji stają się coraz częściej podstawą do podejmowania kluczowych decyzji biznesowych. Blisko 20 proc. firm w 2018 roku uzależni strategiczne procesy decyzyjne od algorytmów bazujących na SI - przewidują analitycy.

- W Polsce potrzebę implementacji SI zauważają szczególnie podmioty działające w takich obszarach jak e-commerce, finanse, ubezpieczenia, windykacja czy branża rekrutacyjna - mówi Michał Grams, prezes zarządu TogetherData.

Rok 2018 będzie należał też do tzw. data lakes ("jeziora danych"). W stosunku do ubiegłego roku aż o 27 proc. więcej firm ankietowanych przez firmę Synscrot uważa integrowanie danych w "jeziora danych" za istotne. Data lakes stanowią swoiste repozytorium, gdzie przechowywana jest ogromna ilość jeszcze nieprzetworzonych danych. W przeciwieństwie do hurtowni danych, gdzie zbiory są uporządkowane w plikach i folderach, w "jeziorach" stosuję płaską niezhierarchizowaną strukturę.