Ważna informacja dla klientów sieci Biedronka - karta Moja Biedronka w określonych przypadkach musi być wyrobiona od nowa. Nowy egzemplarz nie może być wyrobiony jednak na te same dane, co wcześniej.
Jak założyć kartę Moja Biedronka? Robiąc zakupy, zwróć się do personelu
Jak założyć kartę Moja Biedronka? Tę kartę wyrobić może każdy klient, a w tym celu wystarczy poprosić o pomoc personel, gdy odwiedzimy sklep, by zrobić zakupy. Do wydania karty należy podać kilka danych, a są to:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu.
Założenie konta klienta finalizuje wydanie trzech plastikowych kart: jednej wielkości dowodu osobistego i dwóch pomniejszych kopii (tzw. breloki). Po wydaniu kart te nie wymagają żadnej specjalnej aktywacji i można je już skanować podczas tych samych odwiedzin sklepu, by skorzystać ze specjalnych ofert i zniżek.
Czy aplikacja Biedronki to to samo, co karta Moja Biedronka?
Czym różni się aplikacja Biedronka od karty Moja Biedronka? Na oficjalnej stronie czytamy, że karta Moja Biedronka jest głównym elementem programu lojalnościowego Biedronki. Tymczasem aplikacja stanowi dodatek, choć w ostatnim czasie coraz częściej niektóre z ofert trzeba wcześniej aktywować w aplikacji.
Co więcej, po włączeniu funkcji e-voucherów te trafiają bezpośrednio do telefonu. Następnie są one widoczne w zakładce "Oferty" w aplikacji Biedronka, co sprawia, że klienci nie otrzymają ich już wraz z wydrukiem paragonu. Tak zbierane cyfrowe oferty potrzebują również być aktywowane przed użyciem, co jeszcze mocniej kładzie nacisk na używanie aplikacji sklepu.
W aplikacji znaleźć możemy również wirtualny odpowiednik karty Moja Biedronka - kod kreskowy. Oprogramowanie zawiera także inne funkcje, jak chociażby shakeomat, który po aktywowaniu losuje do dwóch spersonalizowanych ofert rabatowych dziennie.
Zobacz również:
Zgubiłem kartę Moja Biedronka. Co zrobić?
Zgubiona karta Moja Biedronka może wpaść w ręce nieuczciwemu znalazcy, który może chcieć skorzystać z cudzych zniżek. Co zaś, gdy to my znajdziemy czyjąś kartę lojalnościową? Wówczas są dwa wyjścia:
- kontaktujemy się z Biurem Obsługi Klienta i postępujemy wedle wytycznych,
- idziemy do kierownictwa najbliższej Biedronki w celu przekazania znalezionej karty Moja Biedronka.
- W przypadku utraty lub znalezienia karty Moja Biedronka należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta (email: bok@biedronka.eu oraz tel. 800 080 010 lub 22 205 33 00) lub zwrócić ją osobie z kierownictwa najbliższego sklepu sieci Biedronka. W ten sposób zminimalizujemy ryzyko nieuprawnionego korzystania z rabatów przysługujących użytkownikom programu Moja Biedronka - tłumaczy Biedronka w odpowiedzi naszej redakcji.
Zgubiłeś kartę Moja Biedronka? Klienci wyrabiają od nowa, nie ma wyboru
Po zniszczeniu lub zgubieniu karty Moja Biedronka sieć nie wydaje zamienników. Zawsze można skorzystać chociażby z tzw. breloków, gdy główna karta uległa zniszczeniu. Klienci, którzy po stracie karty chcą dostać nowy egzemplarz, muszą wyrobić kartę Moja Biedronka od nowa.
Wymaga to również założenia nowego konta klienta. W takim wypadku imię i nazwisko oraz numer telefonu mogą być takie same jak na utraconej karcie, ale e-mail trzeba podać na nowo. Jeśli więc po stracie karty Moja Biedronka klient będzie chciał mieć nowy egzemplarz, konieczne może być założenie poczty elektronicznej z nowym adresem.
