Spis treści:
- Jak działają sesje Elixir?
- Express Elixir, BLIK i przelew wewnętrzny - zupełnie inna sprawa
- Zlecenie stałe i polecenie zapłaty
- Co zrobić, jeśli przelew już wyszedł?
Jak działają sesje Elixir?
Standardowe przelewy między różnymi bankami nie docierają do adresata natychmiast. Wszystko za sprawą Krajowej Izby Rozliczeniowej i systemu Elixir, który przetwarza transakcje w trzech sesjach rozliczeniowych w ciągu dnia roboczego. Odbywa się to z rana, w południe i popołudniem - jednak konkretne godziny mogą różnić się w zależności od banku.
Dopóki Twój przelew "wisi" w systemie bankowym i czeka na najbliższą sesję wychodzącą, możesz go bezpłatnie anulować. W tym celu trzeba zalogować się do bankowości elektronicznej, wejść w zakładkę Historia, Przelewy oczekujące lub Przelewy zaplanowane. Następnie odnaleźć transakcję, która nie została jeszcze zaksięgowana - jeśli widnieje obok niej przycisk "Anuluj", kliknięcie natychmiast zatrzyma pieniądze i usunie dyspozycję.
Każdy bank ma własny, sztywny harmonogram sesji wychodzących - jeśli np. zlecisz przelew o 22:00 poprzedniego dnia, z dużym prawdopodobieństwem masz czas nawet do 8 rano, aby go anulować.
Express Elixir, BLIK i przelew wewnętrzny - zupełnie inna sprawa
Zdecydowanie inaczej prezentuje się sytuacja, jeśli skorzystałeś z najnowszych i natychmiastowych form płatności. W ich przypadku nie ma możliwości cofnięcia raz wydanej dyspozycji. Przelew Express Elixir (SORBNET) działa w trybie ciągłym (przez 24 godziny na dobę) i jest realizowany w kilka sekund. To wygodne rozwiązanie, jeśli zależy nam na błyskawicznym przesłaniu gotówki, ale też wiąże się z tym całkowite usunięcie okienka na ponowne przemyślenie dyspozycji.
Podobnie w przypadku przelewu na telefon BLIK - działa on analogicznie do przelewu natychmiastowego. Pieniądze są natychmiast księgowane na koncie odbiorcy natychmiast po tym, gdy potwierdzisz realizację przelewu wpisaniem PIN-u do aplikacji.
Jeśli przelewasz pieniądze osobie, która ma konto w tym samym banku, także dokonujesz transakcji natychmiastowej - system nie czeka na standardowe sesje Elixir, a środki są udostępnione w kilka sekund na rachunku odbiorcy.
Zlecenie stałe i polecenie zapłaty
Znacznie łatwiej jest zapanować nad płatnościami cyklicznymi czy zaplanowanymi z wyprzedzeniem. Przelew z odroczoną datą czy zlecenie stałe mogą być dowolnie modyfikowane lub anulowane. Oczywiście do "godziny zero", czyli daty planowanego pierwotnie przelewu.
W przypadku polecenia zapłaty jako konsumenci mamy prawo do cofnięcia transakcji, jeśli firma (np. operator komórkowy czy dostawca prądu) pobrała z konta za wysoką kwotę. Klienci indywidualni mają na to aż 8 tygodni od obciążenia rachunku.
Co zrobić, jeśli przelew już wyszedł?
Jeśli przelew już przeszedł przez sesję wychodzącą, niewiele można zrobić. Chyba że dyspozycja została zlecona błędnie (np. z przestawionymi cyframi w numerze konta) - w takim przypadku można skorzystać z procedury odzyskiwania środków i reklamacji.
Musisz niezwłocznie zgłosić się do swojego banku i złożyć wniosek o zwrot pomyłkowego przelewu. Bank ma wówczas 3 dni robocze na skontaktowanie się z odbiorcą i wezwanie go do oddania pieniędzy.
KO
