Irlandzki komisarz ds. sprawiedliwości Michael McGrath w rozmowie z "The Journal" zapowiedział, że w ramach prezydencji Irlandii w UE zamierza uregulować kwestię kupowania biletów na koncerty i inne wydarzenia. Przytoczył przy tym przykład, w którym klient czeka "pół dnia" w wirtualnej kolejce, a gdy przyjdzie jego kolej na zakup, okazuje się, że bilet kosztuje więcej niż pierwotnie pokazywana cena. W tej sytuacji konsument jest zmuszony zapłacić wyższą cenę lub odpuścić, godząc się ze stratą czasu.
Unia Europejska chce większej transparentności w sprzedaży biletów na koncerty
Do takiej sytuacji doszło np. przed koncertem Oasis, przed którym fanów nie poinformowano, że bilety na miejsca stojące są sprzedawane w dwóch różnych cenach, a ponadto ceny wzrosną po wyprzedaży tańszej puli - pisze Bezprawnik.pl. Ponadto do takich sytuacji dochodzi także przy tzw. dynamicznych cenach biletów, które rosną wraz z większym zainteresowaniem kupujących.
"Chciałbym doprowadzić do sytuacji, w której stojąc w [internetowej - red.] kolejce, otrzymujesz dokładne, aktualne informacje o cenie biletów, na które aktualnie czekasz, abyś mógł świadomie podjąć decyzję" - mówił Michael McGrath.
Unijny komisarz proponuje rozwiązanie, które zapewniłoby klientom prawo do otrzymywania dokładnych i aktualnych informacjach o cenach biletów. Wprowadzenie tego typu przepisów byłoby elementem szerszej strategii UE mającej zapewnić większą uczciwość cyfrową.
Unijna regulacja może ukrócić praktyki Ticketmaster. W USA oskarżono firmę o monopol
Jak wykazało dochodzenie brytyjskiego regulatora CMA, nie ma dowodów, jakoby największa platforma biletowa na świecie Ticketmaster stosowała mechanizm podwyżek ceny w czasie rzeczywistym, w zależności od liczby osób w kolejce. Okazało się, że firma używała "tiered pricing", w którym najpierw sprzedawano bilety z tańszej puli, a po jej wyczerpaniu oferowano bilety z kolejnej droższej puli. Jednak kupujący nie mieli o tym pojęcia.
Ticketmaster należy do Live Nation Entertainment, które jest największą firmą na rynku koncertowym. Firma często jest krytykowana za wykorzystanie swojej pozycji rynkowej, jeszcze w kwietniu 2026 roku ława przysięgłych w Nowym Jorku orzekła, że Live Nation wraz z Ticketmasterem stosowały nielegalne praktyki monopolistyczne na amerykańskim rynku imprez masowych.
W tym samym czasie Federalna Komisja Handlu w USA prowadzi osobne postępowanie przeciwko Ticketmaster. Firmie zarzucono wprowadzające w błąd praktyki przy odsprzedaży biletów.
