Dolnośląskie Biuro Turystyki "Joanna" ogłosiło niewypłacalność, w związku z czym nie zrealizuje części zawartych umów z klientami. Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego poinformował, że podróżni mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy z gwarancji ubezpieczeniowej TU Europa.
Biuro podróży "Joanna" ogłosiło niewypłacalność. Problemy finansowe trwały od kilku miesięcy
Informacja o niewypłacalności została przekazana zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Wrocławskie Biuro Turystyki "Joanna" Ilona Jasińska poinformowało, że nie jest w stanie wywiązać się z zawartych umów dotyczących organizacji wyjazdów.
Na stronie centralnej ewidencji organizatorów turystyki przy nazwie firmy pojawiło się ostrzeżenie o zakazie wykonywania działalności. Jak podała "Rzeczpospolita", decyzję w tej sprawie wydał marszałek województwa dolnośląskiego.
Urząd marszałkowski poinformował, że firma posiada zabezpieczenie finansowe w postaci gwarancji ubezpieczeniowej TU Europa S.A. o wartości 50 tys. euro, czyli ponad 210 tys. zł. Gwarancja obowiązywała do 30 września 2026 r.
Według ustaleń "Rzeczpospolitej", problemy finansowe biura miały narastać od kilku miesięcy. Chodziło m.in. o brak spłaty rat pożyczek zaciągniętych wcześniej z Turystycznego Funduszu Zwrotów oraz Turystycznego Funduszu Pomocowego.
Klienci mogą składać roszczenia. Urząd Marszałkowski wydał oświadczenie
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego przekazał, że podróżni, których wyjazdy nie zostały zrealizowane lub zostały odwołane, mogą ubiegać się o zwrot środków bezpośrednio od gwaranta.
"Podróżni, którzy wnieśli wpłaty za imprezę, która nie została lub nie zostanie zrealizowana proszeni są o składanie zgłoszenia do gwaranta tj. Towarzystwa Ubezpieczeń Europa S.A." - poinformowano w komunikacie.
Roszczenia należy składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej ubezpieczyciela. Do zgłoszenia trzeba dołączyć dokumenty potwierdzające zawarcie umowy oraz dokonanie płatności za wyjazd lub usługę turystyczną.
Prawo do zgłoszenia roszczeń mają zarówno osoby podpisujące umowę w imieniu grupy, jak i poszczególni uczestnicy wyjazdów. TU Europa uruchomiło również specjalną infolinię dla klientów dotkniętych problemami biura podróży.
Rzecznik marszałka województwa dolnośląskiego Michał Nowakowski przekazał, że w chwili ogłoszenia niewypłacalności żaden klient biura nie przebywał za granicą. Oznacza to, że nie było konieczności organizowania akcji sprowadzania turystów do kraju.
Według danych przekazanych przez urząd poszkodowanych może być 183 klientów, a łączna wartość zwrotów została oszacowana na około 111 tys. zł.
