Spis treści:
- Czy sprzedawca może być winny grosika?
- Czy sprzedawca może odmówić sprzedaży przez brak drobnych?
- Sprzedawca nie ma wydać reszty? Możesz zapłacić kartą
Czy sprzedawca może być winny grosika?
Sytuacja, w której sprzedawcy "brakuje grosika", zdarza się bardzo często przy płatnościach gotówką. Sprzedawca nie ma drobnych, więc pojawia się pytanie, czy może zatrzymać końcówkę albo "zaokrąglić" cenę na swoją korzyść. Wiele osób zgadza się na to bez zastanowienia, ale z punktu widzenia przepisów taka praktyka nie powinna mieć miejsca.
Mianowicie cena towaru jest wiążąca i powinna zostać rozliczona dokładnie, co do grosza. Oznacza to, że sprzedawca nie ma prawa samodzielnie podnieść ceny tylko dlatego, że nie ma jak wydać reszty. Nie może więc być "winny grosika" w tym sensie, że klient dopłaca brakującą kwotę bez swojej zgody.
Jednocześnie taka sytuacja nie działa też w drugą stronę. Sprzedawca nie ma obowiązku dopłacania z własnej kieszeni, jeśli nie ma jak wydać reszty. To oznacza, że transakcja powinna zostać rozliczona dokładnie, a jeśli nie jest to możliwe, obie strony muszą znaleźć rozwiązanie na miejscu.
Czy sprzedawca może odmówić sprzedaży przez brak drobnych?
Tak jak wspomniano, sprzedawca nie ma obowiązku zapewnienia dowolnej ilości drobnych monet, które pozwolą wydać każdą możliwą resztę. Jeżeli w danym momencie nie jest w stanie wydać brakującej kwoty, może odmówić sprzedaży, ponieważ nie ma możliwości prawidłowego zakończenia transakcji.
Taka odmowa nie wynika z decyzji sprzedawcy "bo nie chce sprzedać", ale z braku możliwości technicznego rozliczenia płatności zgodnie z ceną towaru. W takiej sytuacji żadna ze stron nie ma obowiązku dopasowywania się za wszelką cenę.
Rozwiązaniem może być zmiana nominału, wybór innej formy płatności albo rezygnacja z zakupu. Kluczowe jest jednak to, że odmowa sprzedaży w takiej sytuacji jest jak najbardziej dopuszczalna, jeśli sprzedawca nie ma możliwości wydania reszty.
Sprzedawca nie ma wydać reszty? Możesz zapłacić kartą
W sytuacji, gdy sprzedawca nie ma jak wydać reszty, najprostszym rozwiązaniem jest zmiana formy płatności, np. na kartę, BLIK albo przelew. Dotyczy to przede wszystkim drobnych końcówek, które przy płatności gotówką często powodują problem z rozliczeniem całej kwoty. W takiej sytuacji płatność bezgotówkowa pozwala uniknąć konieczności szukania drobnych, przeliczania reszty czy rezygnacji z zakupu, ponieważ cała kwota zostaje pobrana z konta.
Warto wiedzieć, że od 1 stycznia 2022 roku wielu przedsiębiorców ma obowiązek umożliwić klientom płatność bezgotówkową. Dotyczy to firm korzystających z kas fiskalnych, które powinny zapewnić możliwość zapłaty kartą, telefonem albo inną formą elektroniczną. Wprowadzenie takiego obowiązku miało na celu ułatwienie klientom dokonywania płatności oraz ograniczenie problemów związanych z gotówką, w tym właśnie sytuacji, gdy sprzedawca nie dysponuje odpowiednią ilością drobnych.
WB
