"Zakaz dotykania truskawek" czy "truskawki podaje sprzedawca". Takie komunikaty coraz częściej spotkać można w sklepach czy na targowiskach. Sprzedawcy tłumaczą, że obawiają się zniszczenia produktów i chcą w ten sposób ograniczyć straty.
Klienci zwracają jednak uwagę, że przed zakupem chcą ocenić jakość produktów, zwłaszcza że dochodzi do sytuacji, kiedy na dnie kobiałek znajdują się owoce gorszej jakości - zgnite, zapleśniałe czy niedojrzałe.
Zakaz dotykania truskawek. UOKiK: Sprzedawca może wprowadzić takie zasady
Sprawa zakazu dotykania truskawek w punktach handlowych budzi spore emocje i wraca z każdym kolejnym sezonem na dojrzałe owoce. W tym roku głos w tej sprawie postanowił zabrać Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, chcąc w ten sposób rozwiać pojawiające się wątpliwości i nieporozumienia.
UOKiK przyznaje, że sklep może wprowadzić takie zasady, jeżeli chodzi o produkty delikatne i takie, które łatwo się psują. W tym gronie wskazuje na świeże owoce, takie jak truskawki. Na tym sprawa jednak się nie kończy.
Zepsute truskawki na dnia. Co może zrobić klient?
Urząd podkreśla jednak, że klient także może dochodzić swoich praw. Jeżeli okaże się, że truskawki z łubianki są zepsute, przysługuje prawo do reklamacji.
Zobacz również:
W takiej sytacji klient może zażądać wymiany produktu na taki, który spełnia standardy - jest świeży i dojrzały.
Jabłka, banany, pomidory czy ogórki. Klient ma prawo do swobodnego wyboru
Spór o przebieranie w owocach nie dotyczy tylko truskawek. Podobne kontrowesje i zakazy pojawiają się także w przypadku m.in. jabłek i bananów, a także warzyw, takich jak pomidory czy ogóki.
UOKiK przyznaje, że klient ma prawo do swobodnego wyboru produktów, jeżeli nie prowadzi to do ich uszkodzenia ani nie narusza zasad higieny. W przypadku trwalszych owoców i warzyw kupujący ma prawo:
- delikatnie sprawdzić twardość;
- obejrzeć produkt;
- wybrać najlepszy.
Urząd apeluje jednak, aby podczas wyboru produktów robić to ostrożnie, z uwzględnieniem kolejnych kupujących. Dodatkowo przypomina o konieczności dokładnego mycia produktów przed spożyciem, również ze względu na kontakt wielu osób z żywnością w trakcie sprzedaży.
