Narodowy Instytut Syri w raporcie, na który powołują się portale novinky.cz oraz expats.cz, opisał bariery w czeskim systemie zdrowia, na które napotykają uchodźcy z Ukrainy.
Ukraińcy nie rozumieją zasad w czeskiej opiece zdrowia. Chcą "recept za opłatą"
W porównaniu z obywatelami Czech uchodźcy od 2 do 3 razy częściej mają problem z opisaniem dolegliwości, zadawaniem pytań i zapamiętaniem zaleceń lekarskich. Zdaniem autorów badania problemy te wynikają nie tylko z bariery językowej. Jak podkreślono - kwestie kulturowe są "bardziej fundamentalne".
W raporcie wyjaśniono, że obywatele Ukrainy są przyzwyczajeni do "wyższego poziomu samodzielności w leczeniu", a także szybszego i częstszego przepisywania antybiotyków. Nie rozumieją też, że nie mogą kupić ich bez recepty ani umówić się na "wypisanie recepty za opłatą". Bywa, że gdy lekarz nie chce przepisać im antybiotyku, domagają się wizyty u innego specjalisty.
Pracownicy medyczni mają obrażać pacjentów z Ukrainy w ich obecności
Autorzy badania wskazują, że Ukraińcy czują, że "muszą walczyć" o opiekę medyczną, zauważają także, że pacjenci mający największe trudności w porozumieniu się, najrzadziej zapisują się do lekarzy rodzinnych. To z kolei prowadzi do opóźnień w leczeniu i pogłębia nierówności w dostępnie do opieki medycznej.
Uchodźcy skarżą się także na złe traktowanie. "Opisano sytuacje, w których o uchodźcach mówiono w sposób obraźliwy w ich obecności" - podaje Narodowy Instytutu Syri.
Uchodźcy z Ukrainy są uważani przez personel medyczny za "zbyt wymagających"
Autorzy raportu wskazują również, że personel medyczny czasami postrzega uchodźców z Ukrainy jako "zbyt wymagających" lub "nadużywających systemu".
Zdaniem ekspertów problem mogliby rozwiązać "pracownicy międzykulturowi", którzy pełnią funkcje tłumaczy, a także pomagają uchodźcom w zrozumieniu całego systemu i wyjaśniają kwestie kulturowe. "Tam, gdzie już działają, poprawiają jakość komunikacji i zaufanie między pacjentami a pracownikami służby zdrowia oraz zapobiegają sytuacjom konfliktowym" - podkreśla cytowana przez novinky.cz członkini zespołu badawczego Jelena Tulupova.
Jak podaje serwisach w Czechach mieszka około 600 tys. Ukraińców, a dwie trzecie z nich to uchodźcy wojenni. Obywatele Ukrainy stanowią najliczniejszą mniejszość w Czechach.
