Na stronie Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego pojawił się komunikat o uruchomieniu Turystycznego Funduszu Pomocowego. Informacje w tej sprawie zamieścił także departament sportu i turystyki.
Rząd podjął decyzję o uruchomieniu Turystycznego Funduszu Pomocowego
"Minister Sportu i Turystyki w porozumieniu z Ministrem Finansów i Gospodarki uznają, że w związku z wybuchem działań zbrojnych na terytorium niektórych państw Bliskiego Wschodu wystąpiły nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, o których mowa w art. 4 pkt 15 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. z 2023 r. poz. 2211, z 2025 r. poz. 1806)" - przekazał resort turystyki.
Turystyczny Fundusz Pomocowy. Kto może wnioskować o zwrot pieniędzy za wakacje?
Oznacza to, że turyści, którzy wykupili wakacje w krajach Bliskiego Wschodu, odzyskają pieniądze za wczasy. O zwrot mogą ubiegać się wyłącznie osoby, które wykupiły zorganizowane wakacje.
Oto pozostałe warunki, które należy spełnić:
- impreza turystyczna (czyli pakiet obejmujący co najmniej dwie różne usługi turystyczne w ramach jednej podróży, np. przelot i nocleg) miała odbyć się na terytorium jednego z państw: Arabia Saudyjska, Bahrajn, Iran, Izrael, Jordania, Katar, Kuwejt, Liban, Oman, Palestyna, Zjednoczone Emiraty Arabskie albo obejmowała międzylądowanie w jednym z tych krajów;
- termin rozpoczęcia imprezy przypadał między 28 lutego 2026 r. a 27 marca 2026 r.;
- organizator otrzymał płatność w formie bezgotówkowej, a impreza została odwołana przed jej rozpoczęciem;
- podróżny poinformował o odstąpieniu od umowy albo otrzymał od organizatora informację o jej rozwiązaniu w okresie od 28 lutego 2026 r. do 27 marca 2026 r. (włącznie);
- organizator turystyki jest wpisany do ewidencji przedsiębiorców turystycznych (ewidencja dostępna pod adresem: ewidencja.ufg.pl).
W komunikacie podkreślono, że wszystkie powyższe przesłanki muszą zostać spełnione jednocześnie.
Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy z TFP?
Wnioski o zwrot z TFP można składać od 5 marca 2026 r. Termin na ich złożenie wynosi maksymalnie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy przez podróżnego albo od dnia rozwiązania umowy przez organizatora.
Wniosek muszą złożyć obie strony - klient i biuro, w którym podróżny wykupił wczasy.
Dokumenty przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem portalu TFG (tfg.ufg.pl). Zarówno podróżny, jak i organizator muszą posiadać indywidualne, bezpłatne konto w systemie. Wniosku nie można złożyć mailowo, telefonicznie ani osobiście.
Po złożeniu dokumentów Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny dokona ich weryfikacji w terminie 30 dni. W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego termin ten może zostać wydłużony do 4 miesięcy. Po pozytywnej weryfikacji środki zostaną przekazane podróżnemu w ciągu 14 dni.
