Jak podało Allegro w komunikacie, Sąd Okręgowy w Warszawie nakazał spółce, by na czas trwania postępowania sądowego ta wyświetlała w procesie zakupowym wszystkie metody dostaw udostępnione przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą 'Allegro Smart!".
Allegro wyświetli wszystkie metody dostaw. Jest decyzja sądu
Zabezpieczenie dotyczy także "domyślnego oznaczania i wyróżniania w jakikolwiek sposób jakiejkolwiek metody dostawy udostępnionej przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą Allegro Smart!".
Na początku 2025 roku Allegro zaczęło mocniej promować użytkowników, którzy korzystają z usługi "Allegro Smart!", a w przypadku spełnienia warunków do skorzystania z tej usługi, spółka w koszyku wyświetlała głównie własne metody dostawy uprawniające do darmowej dostawy.
W efekcie w lipcu ub.r. InPost skierował sprawę do sądu arbitrażowego i zażądał 100 mln zł kary za złamanie przez Allegro warunków umowy łączącej te spółki. Niedługo później InPost obniżył także koszty dostawy zamówień do Paczkomatów, które nie są objęte usługą "Allegro Smart!".
Allegro nie zgadza się z decyzją sądu
Allegro kategorycznie nie zgadza się z treścią postanowienia sądu i podejmie kroki zmierzające do jego uchylenia w całości. Według spółki Fundacja Forum Konsumentów nie kontaktowała się z Allegro przed złożeniem wniosku o udzielenie zabezpieczenia.
"Samo postanowienie zostało również wydane bez wysłuchania Allegro PL. Allegro PL nie miało do tej pory możliwości przedstawienia swojego stanowiska" - dodano w komunikacie.
Jednocześnie sąd wyznaczył Fundacji Forum Konsumentów dwa tygodnie na złożenie pozwu w tej sprawie pod rygorem upadku zabezpieczenia. Allegro dodało, że ma prawo złożyć zażalenie na to postanowienie.
"Allegro PL udostępnia w procesie zakupowym prezentację metod dostaw, która jest zgodna z przepisami prawa i odpowiada potrzebom klienta, co potwierdzają prowadzone przez Allegro PL badania satysfakcji klienta (...) Opisywane funkcjonalności upraszczają proces zakupowy, jednocześnie zapewniając klientom pełną możliwość podjęcia swobodnej decyzji o wyborze metody dostawy" - stwierdziła spółka w komunikacie.
