W skrócie
- Nowa wersja portalu PUE ZUS dla płatników składek zostanie wdrożona w połowie lutego 2026 roku.
- Zmiany obejmą intuicyjny interfejs, ułatwiony dostęp do informacji i obsługę wniosków oraz korespondencji.
- Po wdrożeniu portalu planowane jest udostępnienie aplikacji mobilnej mZUS dla Płatnika.
- Więcej podobnych informacji znajdziesz na stronie głównej serwisu
O planach ZUS na dużą, rewolucyjną zmianę przestarzałego interfejsu pisaliśmy w ubiegłym roku. W wywiadzie z Interią zapowiadała to Magdalena Mazur-Wolak, dyrektor Departamentu Relacji z Klientami w ZUS.
Zgodnie z zapowiedziami w pierwszej kolejności miały być zmiany dla płatników, a potem dla osób indywidualnych. Obecnie użytkownicy narzekają na przestarzały i trudny w obsłudze serwis - zwłaszcza dla osób rzadziej korzystających z konta w ZUS.
Zobacz również:
Uruchomienie nowego serwisu dla przedsiębiorców było zapowiadane ostatnio na początek tego roku. Kiedy dokładnie nastąpi?
- Wdrożenie nowej odsłony portalu eZUS w części dla płatników składek jest planowane na połowę lutego 2026 r. Zanim narzędzie trafi do wszystkich użytkowników, będzie sprawdzone - w ramach pilotażu - przez przedsiębiorców, księgowych, przedstawicieli biur rachunkowych, którzy zgodzili się wziąć udział w tym projekcie - mówi Interii Piotr Olewiński z biura prasowego ZUS.
Nowa odsłona eZUS: Co się zmieni dla płatników?
Jak zapewnia, informacje o wdrożeniu i ewentualnej niedostępności systemu w czasie implementacji nowego oprogramowania zostaną z odpowiednim wyprzedzeniem zakomunikowane na stronie internetowej www.zus.pl. - Tego typu prace planujemy zwykle w weekendy, aby użytkownicy jak najmniej odczuwali ewentualne utrudnienia - dodaje przedstawiciel ZUS.
Portal eZUS ma być wygodny i intuicyjny. Jego nowy interfejs powstał w odpowiedzi na uwagi użytkowników i we współpracy z nimi. Uwzględnia potrzeby różnych osób korzystających na co dzień z portalu - przedstawicieli małych, średnich i dużych płatników składek. Musi też spełniać standardy dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami.
Zobacz również:
Co konkretnie zmieni się jeśli chodzi o bieżącą obsługę?
- Po zmianach w eZUS przedsiębiorcy będą mieli szybki dostęp do najważniejszych informacji o saldzie rozliczeń z ZUS, zwolnieniach lekarskich swoich pracowników czy wiadomości z ZUS. Z okna startowego przejdą do swoich spraw w ZUS i do katalogu usług. Nowy widok zastąpi kilka dotychczasowych oddzielnych zakładek. Pojawi się możliwość ułożenia według własnego uznania najbardziej potrzebnych z punktu widzenia użytkownika elementów.
Przedsiębiorcy będą korzystać z kreatorów, które w kilku krokach zbiorą wymagane dane i zaproponują gotowe wnioski do podpisania i wysłania.
- Bardziej intuicyjne będzie składanie wniosków do ZUS-u. Po pierwsze - dzięki nowym kategoriom usług - ułatwiony będzie wybór wniosku, który przedsiębiorca ma wysłać do ZUS. Jeśli dany rodzaj wniosku będzie często wybierany przez przedsiębiorcę, pojawi się na ekranie startowym jako podpowiedź w sekcji "Wybrane dla ciebie". Po drugie - przedsiębiorcy będą korzystać z kreatorów, które w kilku krokach zbiorą wymagane dane i zaproponują gotowe wnioski do podpisania i wysłania. Po trzecie - w nowym widoku "Sprawy płatnika" będą widoczne wszystkie wysłane wnioski, odpowiedzi na nie i inne pisma w sprawie. Na pasku postępu będzie można sprawdzić, na jakim etapie jest sprawa - mówi Piotr Olewiński z ZUS.
Najpierw portal eZUS, a za chwilę aplikacja
Prościej będzie też obsługiwać wiadomości z i do ZUS. Wymiana korespondencji w tej samej sprawie będzie połączona w jeden wątek - podobnie jak w programach do obsługi wiadomości mailowych. Dodatkowo dotychczasowa skrzynka odbiorcza zostanie podzielona na trzy sekcje: powiadomienia, korespondencję z ZUS oraz komunikaty.
To pierwszy etap zmian dla przedsiębiorców. Po wdrożeniu zmian w portalu Zakład planuje udostępnienie aplikacji mobilnej dla płatników - mZUS dla Płatnika. - Na ten moment przewidujemy, że udostępnimy ją użytkownikom w drugiej połowie lutego - deklaruje przedstawiciel ZUS.
Aplikacja mobilna będzie dodatkowym narzędziem, które ułatwi przedsiębiorcom dostęp do ich danych i spraw w ZUS.
Na moment udostępnienia, w tej aplikacji płatnicy składek będą mogli m.in przeglądać informacje o saldach, przeglądać informacje o zwolnieniach lekarskich, wysyłać dokumenty do ZUS (RWN, RD-3, wniosek o zaświadczenie A1, zgłoszenie umowy o dzieło), samodzielnie wygenerować zaświadczenie automatyczne, skontaktować się z Centrum Kontaktu Klientów (CKK) jako klient uwierzytelniony (połączenie priorytetowe, możliwość pełnego dostępu do indywidualnych informacji), umówić się na e-wizytę lub wizytę w placówce ZUS.
Monika Krześniak-Sajewicz
