Grupa Impel wdraża SAP

- Firma SAP Polska poinformowała, że Grupa Impel, jeden z głównych dostawców usług dla biznesu w Polsce, zdecydowała się na zakup rozwiązań SAP do budowania i obsługi procesów mobilnych. Stosowna umowa została podpisana pomiędzy Grupą Impel a firmą SI-Consulting S.A., złotym partnerem SAP. Z pomocą platformy Sybase Unwired Platform Impel planuje tworzyć i uruchamiać aplikacje mobilne, wykorzystywane przez różne działy i spółki Grupy Impel, zaś rozwiązanie SAP® Afaria® posłuży do zapewnienia bezpieczeństwa danych w infrastrukturze mobilnej.

Docelowo aplikacje mobilne zbudowane w oparciu o rozwiązania SAP usprawnią pracę ponad 800 pracowników terenowych. Pod względem liczby pracowników będzie to jedno z największych wdrożeń systemów mobilnych klasy Field Service Automation w Polsce.

Celem wdrożenia jest usprawnienie pracy pracowników terenowych oraz skrócenie cyklu obiegu informacji pomiędzy osobami pracującymi w terenie i pracownikami w biurze, a w konsekwencji podniesienie jakości usług oferowanych przez Impel. Na bazie platformy Sybase Unwired Platform zbudowane zostaną aplikacje mobilne przeznaczone dla pracowników realizujących szeroki zakres zadań w obszarze sprzedaży oraz usług serwisowych w terenie.

Praca na aplikacjach mobilnych będzie zintegrowana z działającym w Impel S.A. systemem SAP CRM. Aplikacje będą dostępne na wszystkich rodzajach urządzeń mobilnych wykorzystywanych przez pracowników Impel i dostosowane do ich konkretnych zadań.

- Dzięki aplikacjom mobilnym zintegrowanym z SAP CRM chcemy znacząco zwiększyć efektywność pracy pracowników terenowych i otworzyć nowe możliwości podnoszenia jakości naszych usług - powiedział Grzegorz Stasiak, Doradca ds. Teleinformatyki Grupy IMPEL. "Wybraliśmy platformę mobilną Sybase Unwired Platform ze względu na szerokie możliwości tworzenia różnorodnych aplikacji i ich ścisłej integracji z wykorzystywanym przez nas środowiskiem zarządczym, opartym na rozwiązaniach SAP.

Sybase Unwired Platform odpowiada naszym oczekiwaniom w zakresie mobilnej organizacji pracy w terenie. Jesteśmy przekonani, że aplikacje mobilne, które zostaną uruchomione w wyniku wdrożenia platformy SUP, pozwolą nam zoptymalizować koszty, usprawnić kontakty wszystkich grup pracowników zdalnych z biurem oraz wniosą nową jakość w obsługę klientów."

Aplikacje mobilne będą przygotowane wewnętrznie przez zespół informatyków Impel przy wsparciu firmy SI Consulting, złotego partnera firmy SAP, który wcześniej wdrożył rozwiązania SAP CRM i SAP ERP w Impel. Zakończenie prac nad pierwszą aplikacją przewidziane jest w pierwszym kwartale 2013 roku. Aplikacje te będą certyfikowane przez SAP. W następnym etapie planuje się przygotowanie aplikacji mobilnych dla klientów Grupy.

GRUPA IMPEL jest czołowym dostawcą usług dla instytucji i przedsiębiorstw. Firma oferuje usługi dla biznesu w zakresie obsługi nieruchomości (usługi porządkowo-czystościowe, techniczna obsługa nieruchomości, naziemna obsługa lotnicza), zapewnienia bezpieczeństwa (fizyczna ochrona mienia, monitoring i techniczne systemy zabezpieczeń, cash handling), dystrybucji (praca tymczasowa, doradztwo personalne, usługi IT, wynajem i serwis odzieży, pralnictwo, organizacja dostaw, catering) oraz "business solutions" (doradztwo podatkowe, praca tymczasowa, usługi teleinformatyczne, usługi brokerskie w zakresie ubezpieczeń).

SAP

Jako lider na rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw, firma SAP (NYSE: SAP) pomaga organizacjom każdej wielkości i z każdej branży działać lepiej. W biurze, w magazynie, w sklepie, na komputerach stacjonarnych i urządzeniach przenośnych - produkty SAP pozwalają ludziom i firmom coraz wydajniej współpracować oraz efektywniej korzystać z wiedzy biznesowej, aby budować przewagę konkurencyjną.

Opr .MZB