PKO BP wydał specjalny komunikat skierowany do klientów. Utrudnienia w dostępnie do jednej z ważnych opcji wynikają z zaplanowanej przerwy technicznej. Analogiczna sytuacja dotyczy ING Banku Śląskiego, jednak w tym przypadku lista niedostępnych funkcji jest znacznie dłuższa.
Ważny komunikat PKO BP
Na stronie internetowej PKO BP w zakładce komunikaty dla klientów pojawiła się ważna wiadomość. Dotyczy ona czasowej niedostępności usługi “ubezpieczenia". Bank przedstawił sprawę jednoznacznie.
Jeśli możesz, zrób zaplanowane operacje wcześniej. Przepraszamy za utrudnienia
Przerwa techniczna zaplanowana została na noc z piątku (6 grudnia) na sobotę (7 grudnia). PKO BP informuje, że prace w serwisie internetowym iPKO oraz aplikacji IKO odbędą się między godziną 22.00 a 08.00. Wskutek prac klienci nie będą mogli korzystać z następujących ubezpieczeń:
- Moje Podróże24,
- PKO DOM,
- PKO MOTO,
- Moje Życie24,
- PKO Życie i Zdrowie,
- PKO Ubezpieczenie dziecka,
- Assistance.
PKO BP wyjaśnia, że przerwa techniczna zaplanowana na weekend uniemożliwi kupienie nowej polisy. Co więcej, klienci nie będą w stanie nawet sprawdzić już posiadanych produktów.
ING Bank Śląski też przygotowuje przerwę techniczną na weekend
Nie tylko PKO BP wydało komunikat dotyczący możliwych utrudnień w weekend. ING Bank Śląski również poinformował klientów o planowanych pracach serwisowych, które nie będą obojętne dla oferowanych przez bank funkcji.
"W nocy z soboty na niedzielę (7/8 grudnia) od 0:00 do 5:00 mogą wystąpić czasowe utrudnienia w korzystaniu z usług bankowych" - czytamy w komunikacie ING Banku Śląskiego.
ING Bank Śląski przewiduje znacznie dłuższą listę możliwych utrudnień niż PKO BP. Klienci w ciągu 5 godzin przerwy technicznej nie będą mogli korzystać z:
- bankomatów i wpłatomatów,
- systemu bankowości internetowej Moje ING i aplikacji Moje ING mobile,
- systemu bankowości internetowej ING Business i jego wersji mobilnej,
- płatności BLIK,
- przelewów ekspresowych,
- płatności internetowych za pomocą Płać z ING,
- płatności kartami w internecie z 3DSecure, czyli tych, które trzeba dodatkowo potwierdzić w aplikacji lub jednorazowym kodem SMS,
- automatycznej opłaty za przejazd autostradami,
- specjalnego interfejsu PSD2.
Przerwa techniczna w banku, lepiej się przygotować
ING Bank Śląski podkreśla w specjalnym komunikacie, że w czasie prac serwisowych nie będzie możliwości zakupu produktów na stronie internetowej banku oraz w aplikacji. Mowa między innymi o zakładaniu kont osobistych, czy braniu pożyczek. Co więcej, we wskazanym przedziale czasowym może dojść do problemów z płatnościami kartami płatniczymi w terminalach płatniczych. Co jest szczególnie istotne w przypadku osób planujących podróż i wizytę na stacji paliw w czasie przerwy technicznej w banku.
ING Bank Śląski podobnie jak PKO BP apeluje do swoich klientów, aby ci wcześniej przygotowali się do prac serwisowych zaplanowanych na weekend. "Jeśli możesz, zrób niezbędne zakupy i przelewy, wypłać gotówkę poza godzinami prac serwisowych" - ostrzega bank w komunikacie.
