Pasażer ma prawo do odszkodowania za opóźnienie pociągu

Śnieżyca czy huragan nie mogą wyłączyć odpowiedzialności przewoźnika za opóźnienie pociągu. Trybunał Sprawiedliwości UE potwierdził, że pasażerowie, których pociąg spóźnia się z powodu działania siły wyższej, mają prawo do odszkodowania w postaci częściowego zwrotu pieniędzy za bilet. Jeśli opóźnienie przekracza godzinę, pasażerowi należy się 25 proc. ceny, w przypadku ponad 120-minutowego - 50 proc. ceny biletu. Komentuje Elżbieta Seredyńska z Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
Najlepsze tematy