Brytyjskie banki kuszą polską emigrację
Brytyjskie banki, doceniając wielkość polskiej emigracji na Wyspy Brytyjskie i jej rolę w rozwoju gospodarki, rozszerzają ofertę dla polskich emigrantów. Poza porozumieniami z polskimi bankami o wspólnym oferowaniu produktów i obsługą w języku polskim, chcą ułatwiać Polakom zakładanie kont bankowych jeszcze przed wyjazdem z Polski.
Szefowa działu rozwoju produktów Lloyds TSB Caroline Brady powiedziała we wtorek, że jej bank zdecydował się udostępnić Polakom, jeszcze przed wyjazdem z kraju, infolinię - tak, by mogli rozpocząć procedurę zakładania konta przed przeprowadzką do Wielkiej Brytanii.
- Wystarczy telefon do call center w Wielkiej Brytanii. Po przyjeździe ma się już numer rachunku razem z numerem oddziału, w którym rachunek ten jest otwarty, co jest istotne dla pracodawcy. Kontaktujemy też z oddziałem Lloyds TSB, w którym jest pracownik mówiący po polsku - dodała Brady. - To nie jest kwestia konkurencji z bankami w Polsce - zaznaczyła.
Zwróciła uwagę, że są oddziały banku, w których 8 na 10 nowo otwieranych rachunków jest zakładanych przez Polaków. Ze względu na ich specyficzne potrzeby, np. chęć wysyłania pieniędzy do Polski czy przyzwyczajenie do linii kredytowej w rachunku, bank skonstruował ofertę rachunków dostosowanych do potrzeb Polaków. Brady podkreśliła, że pakiety usług bankowych przygotowane w specjalny sposób istnieją także na potrzeby innych społeczności jak środowiska hinduskie, żydowskie czy muzułmańskie.
Lloyds TSB analizował obroty na rachunkach swoich klientów. Brady dodała, że na tej podstawie można zauważyć zwiększające się zarobki polskich klientów, wzrost ich zyskowności dla banku ze względu na rosnące zakupy. Widoczne jest też stałe przesyłanie pieniędzy do Polski, co było jedną z cech branych pod uwagę przy konstruowaniu bankowej oferty dla Polaków.
Z drugiej jednak strony rosną oszczędności Polaków, inwestowane w Wielkiej Brytanii. - To oznacza, że nasi klienci wrastają w lokalne społeczności - podkreśliła Brady. Bank zauważył też rosnące zainteresowanie kredytami hipotecznymi oraz ofertą dla biznesu.
Brady dodała, że Lloyds TSB na razie nie rozważa podpisania umowy o współpracy takiej, jak w połowie lipca podpisały NatWest i PKO BP. - Jednak tę opcję uważamy za otwartą - podkreśliła.
Według oficjalnych statystyk, ok. 400 tys. Polaków pracuje w Wielkiej Brytanii; jednak szacunki nieoficjalne zwiększają tę grupę do nawet 1 mln osób. Ponad połowę Polaków mieszkających w Wielkiej Brytanii stanowią osoby w wieku do 30 lat. Z danych NBP wynika, że w 2006 roku Polacy pracujący za granicą - w tym w Wielkiej Brytanii - przysłali do Polski równowartość 6,5 mld euro.
Porady, jak założyć konto w banku, można znaleźć na stronach internetowych adresowanych do polskiej społeczności w Wielkiej Brytanii. Jednak - jak podawał na początku ub.r. Financial Times - z sondażu przeprowadzonego przez Lloyds TSB wśród ponad tysiąca Polaków, którzy rozważali przeniesienie się do Wielkiej Brytanii, wynikało, że 21 procent z nich uznało kontrolę nad swoimi finansami za największy problem. Ok. 23 procent przyznało, że niepokoi ich złożoność procesu otwierania konta.
Brytyjskie banki w związku z dużą emigracją Polaków na Wyspy Brytyjskie przygotowują coraz szerszą ofertę dla Polaków, uwzględniając także obsługę w języku polskim.
Ostatnio PKO BP poinformował o wspólnym przedsięwzięciu z NatWest. W połowie lipca br. oba banki podpisały umowę o współpracy, której celem jest oferowanie usług finansowych dla Polaków w Wielkiej Brytanii. Pierwszą wspólną propozycją są darmowe przelewy z kont w NatWest na rachunki w PKO BP w kwocie równej lub wyższej niż 100 funtów. Przelewy z PKO BP do NatWest są bezpłatne niezależnie od kwoty.
W połowie października PKO BP otworzy oddział w centrum Londynu. Wówczas zacznie oferować kredyty hipoteczne dla Polaków pracujących w Wielkiej Brytanii, na zakup nieruchomości w Polsce.
HSBC umożliwił Polakom zakładanie konta w Wielkiej Brytanii jeszcze przed wyjazdem z Polski, zatrudnił też pracowników mówiących po polsku.
Kolejny duży bank - Barclays - również zatrudnił pracowników mówiących po polsku.
Lloyds TSB, poza zatrudnieniem pracowników mówiących po polsku, udostępnił swoją bankowość elektroniczną także po polsku, uprościł procedury zakładania kont (nie żąda np. rachunków za prąd czy telefon).
W Irlandii AIB (większościowy akcjonariusz polskiego BZ WBK) zatrudnił polskojęzycznych pracowników w swoim centrum obsługi. Z kolei BZ WBK umożliwia swoim klientom korzystanie z bezpłatnych bankomatów.
