Usługi na miarę certyfikatu
Druga z kolei polska firma ubezpieczeniowa otrzymała ISO 9000. Warta i Compensa to jedyne do tej pory polskie towarzystwa, które legitymują się certyfikatem jakości.
Certyfikat nadany Compensie potwierdza wprowadzenie i stosowanie w firmie systemu zapewnienia jakości zgodnego z normą ISO 9001. System jakości obejmuje projektowanie, akwizycję i świadczenie usług w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych, majątkowych, finansowych i osobowych w całej firmie.
Wniosek o przeprowadzenie procesu certyfikacji systemu Compensa złożyła w TUV Rheinland we wrześniu 1999 r. Informację o nadaniu otrzymała już w grudniu tego samego roku. Niemiecka jednostka certyfikująca skontrolowała 12 oddziałów towarzystwa.
Compensa jest pierwszym polskim towarzystwem ubezpieczeniowym, które otrzymało
certyfikat jakości ISO 9001 dotyczący świadczenia usług i struktury działalności firmy. Nieco wcześniej ISO 9002 przyznany polskiej firmie ubezpieczeniowej wydała brytyjska jednostka certyfikująca SGS Yarsley ICS. TuiR Warta otrzymała go w ubiegłym roku na ubezpieczenie Warta Moto Asisstance.
Compensa zapowiada już realizację kolejnego etapu podnoszenia jakości. W 2000 r. towarzystwo będzie się starało o otrzymanie certyfikatu w zakresie zarządzania według wymagań Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakości (EFQM).
