Reklama

Podwójne księgowanie. mBank naprawił błąd

- Wczoraj niektórym klientom @mBankpl podwójnie pobraliśmy z konta płatności kartami debetowymi. W nocy naprawiliśmy ten błąd. W historii operacji klienci zobaczą korektę transakcji. Przepraszamy za wszystkie utrudnienia - napisał na Twitterze Piotr Rutkowski, zastępca rzecznika prasowego mBanku.

- Poszliście po całości, jak ludziom z dodatnim saldem nagle zrobił się debet i to spory.... W moim przypadku zdublowanych 5 transakcji, myślałam że padnę jak zalogowałam się do aplikacji i zobaczyłam minus... i to spory - napisała jedna z klientek mBanku na jego forum na Facebooku.

Reklama

- Rewelacja od 13 lutego wszystkie płatności pobrane po dwa razy, tego samego dnia wpłaciłem na konto kilka tys szkoda ze tego podwójne nie policzyliście - dodał inny klient.

- Przepraszamy i pracujemy nad naprawieniem tego. Nie trzeba składać reklamacji. Naprawimy to i przywrócimy pieniądze automatycznie - napisał na Twitterze Piotr Rutkowski, zastępca rzecznika prasowego mBanku.

Jak się okazuje problem w mBanku dotyczy nie tylko transakcji kartowych.

Klienci tej instytucji w jednej z sieci społecznościowych napisali, że mimo braku transakcji część ich pieniędzy zniknęła z konta, a inni zauważyli, że zdublowane były także przelewy na telefon.

 czu

Poniżej wybrane opinie z forum mBanku na Facebooku:

"Niestety poza podwojonymi płatnościami (rozumiem błąd techniczny) u mnie cześć pieniędzy zniknęła z konta i nie ma na to żadnych transakcji"

"Przelewy na telefon tez zdublowane"

"Dziękuję za saldo na minusie i brak dostępu do jakichkolwiek pieniędzy"

"Dzięki mam na minusie 708 zł a było konto na plusie"

MBANK

234,4000 +12,8000 5,78% akt.: 01.03.2021, 17:30
  • Otwarcie 222,4000
  • Max 234,4000
  • Min 221,6000
  • Kurs odniesienia 221,6000
  • Suma wolumenu 115 097
  • Suma obrotów 26 278 311,60
  • Widełki dolne 200,2000
  • Widełki górne 244,6000
Zobacz również: ALIOR BNPPPL BOS

Biznes INTERIA.PL na Twitterze. Dołącz do nas i czytaj informacje gospodarcze

Dowiedz się więcej na temat: bank | mBank | płatności kartą

Reklama

Reklama

Reklama

Reklama

Finanse / Giełda / Podatki
Bądź na bieżąco!
Odblokuj reklamy i zyskaj nieograniczony dostęp do wszystkich treści w naszym serwisie.
Dzięki wyświetlanym reklamom korzystasz z naszego serwisu całkowicie bezpłatnie, a my możemy spełniać Twoje oczekiwania rozwijając się i poprawiając jakość naszych usług.
Odblokuj biznes.interia.pl lub zobacz instrukcję »
Nie, dziękuję. Wchodzę na Interię »