Coraz więcej Polaków korzysta z elektronicznych kont w ZUS
Ze swojego internetowego konta w ZUS korzysta już blisko 5,4 miliona użytkowników i szybko ich przybywa. Coraz więcej wniosków o świadczenia można załatwiać wyłącznie elektronicznie. PUE ZUS wkrótce przejdzie kolejne zmiany i serwis ma być łatwiejszy w obsłudze i bardziej przyjazny.
W ten sposób można się starać między innymi o dodatek solidarnościowy dla bezrobotnych, świadczenie postojowe, bon turystyczny, sprawdzić swoją przyszłą emeryturę. Elektroniczne składanie wniosków jest nie tylko szybsze i wygodniejsze, ale znacznie ogranicza ryzyko błędnego ich wypełnienia. Dobrze obrazuje to przykład wniosków o świadczenie postojowe, które na początku pandemii można było składać papierowo i w efekcie aż 300 tys. zawierało błędy, które trzeba było indywidualnie wyjaśniać i potem ręcznie korygować, dlatego Zakład przeszedł na formułę wniosków elektronicznych.
Funkcji i danych na profilu w PUE ZUS jest coraz więcej, zwłaszcza w okresie przybywało ich w ekspresowym tempie, ale dla zwykłego użytkownika serwis jest mało przyjazny i trudny w nawigacji.
Gertruda Uścińska, prezes ZUS zapowiedziała w rozmowie z Interią, że w ciągu najbliższych kilku miesięcy zostaną wprowadzone zmianu, które mają sprawić, że serwis będzie bardziej przyjazny i intuicyjny dla użytkowników.
- Taki projekt jest w trakcie realizacji, wybuch pandemii COVID trochę go opóźnił i teraz nastąpi przyspieszenie. Najważniejsze jest zawsze bezpieczeństwo tak ogromnej bazy danych i to było priorytetem, a teraz zajmiemy się poprawą strony nawigacyjnej serwisu, tak aby był łatwiejszy i bardziej intuicyjny dla użytkowników. To kwestia kilku najbliższych miesięcy - deklaruje prezes Uścińska.
Jak przyznaje platforma PUE jest przestarzała i musiały zostać wprowadzone ogromne inwestycje i zmiany, które pozwoliły przyjmować miliony wniosków, zwłaszcza po wybuchu pandemii.
Znaczenie PUE będzie coraz większe. Obecnie ze swoich profili elektronicznych w ZUS korzysta blisko 5,3 miliona użytkowników, a rok temu było to 3,2 miliona.
Ta liczba będzie szybko rosnąć, m.in. dlatego, że 6,5 miliona osób jest uprawnionych do bonu turystycznego, który można aktywować wyłącznie w PUE ZUS. Tylko tam przedsiębiorcy mogą sprawdzić czy zaakceptowany został ich wniosek o zwolnienie ze składek, a przypomnijmy, że ZUS pod tym kątem zweryfikuje wkrótce 800 tys. wniosków osób, które nie skorzystały w pełni z tej ulgi ze względu na nadpłaty na koncie. Lista tych funkcji będzie coraz dłuższa, bo wprowadzona ma być pełna automatyzacja wypłat niektórych świadczeń.
Przypomnijmy, że profil na PUE ZUS można założyć bezpośrednio przez bankowość elektroniczną (PKO BP, Inteligo, BOŚ Bank, Millennium, Citi Handlowy, ING), przez profil zaufany (który również można potwierdzić poprzez bankowość elektroniczną) czy przy użyciu podpisu kwalifikowanego. Jeśli ktoś ma z tym problem lub na co dzień nie korzysta z internetu może to zrobić podczas wizyty w placówce ZUS, wówczas pracownik sali obsługi klientów na dowolnym stanowisku potwierdza dane (tożsamość) i zakłada profil.
Monika Krześniak-Sajewicz
