Karta Moja Biedronka. Ważny komunikat, część klientów założy od nowa
Karta Moja Biedronka powinna zostać założona od nowa przez część klientów. Posiadacz karty Biedronki ma dwa wyjścia, w przypadku jej zgubienia. Podobnie jest po znalezieniu cudzego egzemplarza. Kto i kiedy musi założyć swoją kartę?
- Karta lojalnościowa może zostać wydana każdemu klientowi podczas wizyty w sklepie.
- Karta Moja Biedronka zostanie po wydaniu trzech danych: imienia i nazwiska, e-maila i telefonu.
- Biedronka tłumaczy też, co zrobić, gdy zgubimy lub znajdziemy kartę lojalnościową sieci.
W przypadku zgubienia czy znalezienia karty Moja Biedronka mamy dwa wyjścia. Przede wszystkim część klientów, która wciąż będzie chciała korzystać z programu po zgubieniu karty, może taką kartę wyrobić na nowo. Nie są wydawane bowiem zdublowane egzemplarze na te same dane.
Kartę Moja Biedronka może otrzymać każdy. Podczas wizyty w sklepie wystarczy wyrazić taką chęć i podać personelowi trzy informacje:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu.
Jeśli podamy te dane, otrzymamy trzy karty Moja Biedronka - większą kartę główną i dwie pomniejsze zwane "brelokami".
Zgubiona karta Moja Biedronka może zostać wykorzystana przez nieuczciwą osobę, która będzie mogła skorzystać z naszych zniżek. Może być też, że to my znajdziemy czyjąś kartę. W obu przypadkach mamy dwa wyjścia:
- kontakt z Biurem Obsługi Klienta i postępowanie wedle wytycznych (email: bok@biedronka.eu oraz tel. 800 080 010 lub 22 205 33 00),
- idziemy do personelu najbliższej Biedronki w celu przekazania znalezionej karty Moja Biedronka.
- W ten sposób zminimalizujemy ryzyko nieuprawnionego korzystania z rabatów przysługujących użytkownikom programu Moja Biedronka - wskazuje Biedronka w odpowiedzi dla redakcji Interia Biznes.
W przypadku utraty karty, sieć nie wyda duplikatu na te same dane. Klienci, którzy chcą mieć plastikowy egzemplarz, muszą wyrobić kartę Moja Biedronka od nowa. W celu wydania nowej karty Moja Biedronka powinniśmy podać inny adres e-mail lub założyć nową pocztę elektroniczną.
Przemysław Terlecki
