Gigantyczna awaria VISY. Miliony klientów z problemami
Firma Visa Inc., która wydaje karty płatnicze, poinformowała w piątek, że bada przyczyny kłopotów z płaceniem kartami kredytowymi i debetowymi w kilku krajach europejskich; według komunikatu firmy doszło do "zakłócenia obsługi" kart Visa.
"Badamy przyczyny problemu i staramy się go rozwiązać tak szybko, jak to możliwe" - ogłosiła firma, gdy pojawiły się doniesienia, że posiadacze jej kart mieli kłopoty ze zrealizowaniem płatności w Wielkiej Brytanii, Irlandii i kilku innych krajach europejskich.
Bank HSBC poinformował, że problemy z kartami Visa wynikają z zakłóceń, które dotknęły znaczną część sektora kart płatniczych, ale nie dotyczą one pobierania gotówki z bankomatów.
Firma Paymentsense, która realizuje płatności dokonane za pomocą kart, poinformowała w piątek po południu, że transakcje zostały wznowione, są jednak powolne z powodu opóźnień, jakie wynikły z wcześniejszych zakłóceń.
PAP
.................................
Na brak możliwości płatności kartą i wypłacenia pieniędzy z bankomatów skarżą się posiadacze kart płatniczych VISA. Problemy mają nie tylko klienci w Polsce, ale również na świecie. Operator potwierdza, że doszło do awarii systemu podał RMF24 FM.
Na razie nie wiadomo, jak duży jest zasięg awarii. Jak podaje BBC, problemy z płatnościami mają obywatele wielu krajów - m.in. Anglii i Irlandii. VISA na razie nie komentuje powodów awarii.
Próbujemy ustalić przyczynę usterki i pracujemy tak szybko, jak to tylko możliwe, by rozwiązać problemy - powiedział przedstawiciel VISY w wywiadzie dla telewizji Sky News.
Właściciele sklepów skarżą się, że przez awarię tracą zyski, a klienci że nie mogą kupić niezbędnych produktów.
W naszym kraju awarię sieci VISA potwierdziły RMF FM do tej pory banki ING, BZ WBK i PKO BP. Ten ostatni podkreśla, że w transakcjach internetowych korzysta z własnego systemu, klienci mogą też skorzystać z bankomatów największego polskiego banku. Problemy mogą za to wystąpić z płatnościami w sklepach.
"Aktualnie występują kłopoty z kartami - już nad tym pracujemy. Awarie mają to do siebie, że zazwyczaj zaskakują, nie mogliśmy tego przewidzieć i zapobiec wcześniej. Przepraszamy za utrudnienia." - można przeczytać w odpowiedzi banku ING na pytania klientów o problemach zadane na Facebooku. "Przyczyną kłopotów z płatnościami, była awaria systemu Visa w Europie.
Wszelkie nienależne obciążenia kart wynikające z niezrealizowanych transakcji, będziemy usuwali automatycznie" - dodał w kolejnej odpowiedzi bank.
Sygnały o problemach dostaliśmy od Was na Gorącą Linię RMF FM.
