Starania polskich firm ubezpieczeniowych o uzyskanie certyfikatu ISO 9000 dobrze świadczą o tendencjach rozwoju polskiego rynku w tej dziedzinie. Sprzedaż produktów ubezpieczeniowych to przecież jeden z elementów usług finansowych. Ich poprawa ułatwi nam wejście do Unii Europejskiej.
Zabiegi o przyznanie certyfikatu mają jednak przede wszystkim duże znaczenie dla rynku rodzimego. Takie świadectwo umożliwia weryfikację firmy, której profesjonalizm oficjalnie uznają normy respektowane w całej Europie. Potwierdzenie wysokiej jakości usług przez renomowaną instytucję europejską, to również lepszy odbiór firmy przez jej dotychczasowych klientów i nadzieja na pozyskanie kolejnych.
Dzisiejsze wręczenie Compensie ISO 9000 nie świadczy oczywiście o dotychczasowej niskiej jakości jej produktów. Potwierdza raczej chęć świadczenia jak najlepszych usług dla klientów i gwarantuje pracę nad poprawą produktów towarzystwa. W Polsce certyfikatem jakości dotyczącym produktu ISO 9002 może się do tej pory poszczycić zaledwie jedna firma ubezpieczeniowa. Przyznanie ISO 9001 towarzystwu Compensa, pozwala mi sądzić, że przyszłość polskiego rynku ubezpieczeń gwarantuje poprawę jakości jego produktów i usług.
