Klienci mBanku zaskoczeni. Najpierw musieli zapłacić, teraz dostaną zwrot

Jak można przeczytać w komunikacie prasowym mBanku, instytucja zdecydowała się zwrócić klientom opłatę, jaką ci ponieśli ostatnio w związku z protestem Euronetu. Chodzi o jednodniową akcję ogłoszoną przez operatora sieci bankomatów, która ograniczyła możliwość jednorazowej wypłaty gotówki do maksymalnie 200 złotych.

Taka decyzja, w połączeniu z ostatnim ruchem mBanku, oznaczała dla klientów dodatkowe koszty. Na mocy niedawno wprowadzonych zmian posiadacze konta w banku muszą liczyć się z koniecznością zapłaty 5 zł od każdej wypłaty gotówki dokonanej za pośrednictwem bankomatu Euronetu. 

Patrząc natomiast na protest firmy, który został ogłoszony bez wcześniejszej zapowiedzi, część klientów mogła być zaskoczona i stratna. Dlatego też mBank postanowił zrekompensować taką sytuację posiadaczom kont, którzy otrzymają automatyczny zwrot środków pobranych jako opłatę za skorzystanie z usług Euronetu 18 czerwca. 

Sam Euronet natomiast chciał w ten sposób zwrócić uwagę na sytuację, w której znalazła się firma, a która w jej opinii jest dla niej trudna. Sieć domaga się bowiem zmian w obecnym systemie pobierania opłat za transakcje krajowe w przypadku wypłaty gotówki. Zdaniem Euronetu, obecnie obowiązujące stawki nie odpowiadają "realnym kosztom świadczenia tej usługi". 

Jak pisaliśmy na łamach Interii Biznes, początek problemów branży datuje się na 2010 rok. Wówczas Narodowy Bank Polski obniżył opłatę serwisową, jaką na rzecz właścicieli bankomatów muszą przekazać banki - z 3,5 zł do 1,7 zł. To zdaniem Euronetu jest za niska stawka, szczególnie, że nie była zmieniana od 14 lat.