Największy bank na polskim rynku poinformował, że jego klienci zgłosili do mediacji z udziałem Komisji Nadzoru Finansowego 10 tys. umów.
W połowie października KNF informowała, że pod auspicjami Sądu Polubownego przy KNF zostały sfinalizowane z sukcesem pierwsze mediacje dotyczące kredytów we frankach szwajcarskich.
Mediacje są prowadzone przed sądem polubownym przy KNF, są bezpłatne i nie wiążą się z żadnymi kosztami. Jak czytamy na stronach KNF "bank, z którym klient zawarł umowę takiego kredytu (frankowego - PAP), umożliwia poprzez swój system bankowości elektronicznej złożenie wniosku o mediację w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF (osoby, które nie mają dostępu do bankowości elektronicznej mają możliwość złożenia takiego wniosku w oddziale banku)".
Pod koniec 2020 roku przewodniczący KNF Jacek Jastrzębski zaproponował bankom, by przedstawiły klientom atrakcyjne dla nich warunki ugód pozasądowych. Konkretne warunki ugód wypracował bank PKO BP. Pod koniec maja rada nadzorcza tego banku zaakceptowała, by proponowane ugody traktowały kredyty udzielone we frankach szwajcarskich (CHF) w taki sposób, jakby od momentu udzielenia były one kredytami złotowymi oprocentowanymi stopą procentową opartą na wskaźniku referencyjnym WIBOR 3M powiększonym o marżę i spłacanymi w złotych polskich. Podano, że zarząd PKO BP zdecyduje o dacie rozpoczęcia zawierania ugód dotyczących kredytów udzielonych we frankach szwajcarskich oraz o przesłankach określających grupy klientów, którym w pierwszej kolejności zostanie zaoferowana możliwość zawarcia z bankiem ugody.
