Na łamach Interii opisywaliśmy wielokrotnie różnego rodzaju oszustwa w serwisie Booking. Na tej platformie do przekrętów dochodzi najczęściej na skutek włamania na konto gospodarza oferującego noclegi za jej pośrednictwem.
Oszustwa na Vinted. Uważaj, gdy cena jest zbyt atrakcyjna
Oszuści grasują także na Vinted. W przypadku tego serwisu ich metody działania są znacznie prostsze - niekiedy wręcz prymitywne, a mimo to są skuteczne, o czym świadczą wpisy poszkodowanych na facebookowych grupach. Ludzie nabierają się na ich przekręty najczęściej z trzech powodów:
- zapominają o zasadzie ograniczonego zaufania,
- chcą zaoszczędzić,
- kupują od osób mających nowe konta, a na nich atrakcyjne przedmioty na sprzedaż i zero przeprowadzonych transakcji,
- bardzo zależy im na zakupie.
Sprzedający anulował transakcję i proponuje zakup poza Vinted. Nie zgadzaj się
Oto jak najczęściej wygląda schemat oszustw na Vinted. Cyberprzestępca zakłada profil, ale nie podaje numeru konta bankowego. Platforma daje możliwość takiej rejestracji. Użytkownik może także dodawać ogłoszenia i sprzedawać przez "kup teraz", ale pieniądze otrzyma, dopiero gdy doda numer konta. Oszuści tego nie robią, bo nie chcą dopełnić procedury weryfikacji danych.
Mimo to wystawiają artykuły na sprzedaż - najczęściej są to modne, poszukiwane przez kupujących rzeczy. Zdjęcia użyte w ogłoszeniach zazwyczaj zostały skradzione z innych. Ponieważ ceny w ofertach są z reguły bardzo atrakcyjne, ofiara sama wpada w ich sidła - klika "kup teraz", opłaca zakup i myśli, że niebawem otrzyma zamówienie. Tak się jednak nie dzieje.
W następnym etapie przekrętu oszust zgłasza bowiem anulowanie transakcji i pisze do użytkownika, że nie może dopełnić weryfikacji konta np. przez problemy techniczne, dlatego proponuje zakup poza serwisem z płatnością BLIK. Czasami w ramach "rekompensaty" oferuje zniżkę. Kupujący godzi się, myśląc, że dobił dobrego targu. Wysyłka BLIK-a i dane adresowe. Niedługo potem oszust znika, a użytkownik uświadamia sobie, że stracił pieniądze.
Oszukańcza transakcja poza Vinted. Serwis nie ponosi za nią odpowiedzialności
W takiej sytuacji kupujący powinien powiadomić serwis o sprawie, a także zgłosić się na policję. Poszkodowani często tego nie robią, myśląc, że funkcjonariuszom nie uda się ustalić sprawców lub dlatego, że stracili niewielką sumę. Takich przekrętów nie wolno bagatelizować, bo przestępcy - często działający w zorganizowanych szajkach - na to właśnie liczą. Dzięki temu czują się bezkarni i wykorzystują kolejne osoby.
- Vinted, jako dostawca usług hostingowych (gdzie działamy jako pośrednik między kupującymi a sprzedającymi), nie może ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z oszustw lub prób phishingu, gdy członek społeczności dobrowolnie dokonuje transakcji poza naszą platformą - wskazuje Magdalena Szlaz Communication & PR Manager w Vinted.
Kupowanie i sprzedawanie na Vinted. Opcja "kup teraz" jest najbezpieczniejsza
Przedstawicielka platformy podkreśla przy tym, że zaufanie i bezpieczeństwo użytkowników są dla nich najwyższym priorytetem. - Vinted zobowiązuje się do zapewnienia przyjaznego, bezpiecznego i przejrzystego miejsca do kupowania i sprzedawania rzeczy z drugiej ręki - zaznacza. Szlaz przypomina też, że użytkownicy "nie muszą opuszczać platformy, aby potwierdzić płatność lub odebrać zamówienie".
Kupowanie i sprzedawanie za pomocą przycisku "kup teraz" obejmuje wszystko, co jest niezbędne, aby handlować bezpiecznie, począwszy od zintegrowanych płatności i opłaconej wysyłki po wsparcie w razie nieprzewidzianych sytuacji. Nie ma również potrzeby udostępniania danych osobowych w wiadomościach - wyjaśnia przedstawicielka Vinted.
Serwis stosuje różne formy ochrony użytkowników przed podejrzanymi transakcjami. Są to m.in. monity wysyłane przez system. - Osoba wysyłająca w czacie wiadomość, w której widnieje adres e-mail lub numer telefonu, lub klikająca na link prowadzący poza platformę, otrzymuje od nas ostrzeżenie, informujące o udostępnianiu danych osobowych lub potwierdzające, że opuszcza platformę - przekazała nam Magdala Szlaz. Ponadto Vinted prowadzi kampanie edukacyjne mające na celu podniesienie świadomości użytkowników w kwestii cyberbezpieczeństwa. Ostatnią tego typu akcję serwis zakończył w październiku.
Osoby, które mają podejrzenie, że dana oferta może być próbą oszustwa powinny zgłosić ten fakt Vinted. - Jeżeli ogłoszenie lub zachowanie członka narusza zasady, na przykład w przypadku popełnienia oszustwa lub prób wyłudzania, dysponujemy szeregiem środków i procedur, które umożliwiają podjęcie odpowiednich działań, w tym m.in. trwałe zablokowanie konta - dodaje Magdalena Szlaz.
Hanna Sidorska
