- Poszliście po całości, jak ludziom z dodatnim saldem nagle zrobił się debet i to spory.... W moim przypadku zdublowanych 5 transakcji, myślałam że padnę jak zalogowałam się do aplikacji i zobaczyłam minus... i to spory - napisała jedna z klientek mBanku na jego forum na Facebooku.
- Rewelacja od 13 lutego wszystkie płatności pobrane po dwa razy, tego samego dnia wpłaciłem na konto kilka tys szkoda ze tego podwójne nie policzyliście - dodał inny klient.
- Przepraszamy i pracujemy nad naprawieniem tego. Nie trzeba składać reklamacji. Naprawimy to i przywrócimy pieniądze automatycznie - napisał na Twitterze Piotr Rutkowski, zastępca rzecznika prasowego mBanku.
Jak się okazuje problem w mBanku dotyczy nie tylko transakcji kartowych.
Klienci tej instytucji w jednej z sieci społecznościowych napisali, że mimo braku transakcji część ich pieniędzy zniknęła z konta, a inni zauważyli, że zdublowane były także przelewy na telefon.
czu
Poniżej wybrane opinie z forum mBanku na Facebooku:
"Niestety poza podwojonymi płatnościami (rozumiem błąd techniczny) u mnie cześć pieniędzy zniknęła z konta i nie ma na to żadnych transakcji"
"Przelewy na telefon tez zdublowane"
"Dziękuję za saldo na minusie i brak dostępu do jakichkolwiek pieniędzy"
"Dzięki mam na minusie 708 zł a było konto na plusie"
Biznes INTERIA.PL na Twitterze. Dołącz do nas i czytaj informacje gospodarcze
