Z biurem podróży ubezpieczamy się w ciemno

Sporym problemem pozostaje też uważne czytanie umów ubezpieczeniowych. Należytą wagę przywiązuje do nich tylko niecałe 42 proc. osób wybierających wyjazdy zorganizowane. Znacznie uważniej czytają te umowy ci, którzy wybierają się na wakacje na własną rękę - wynika z badania.

23 proc. tych, którzy decydują się na wyjazdy indywidualne, niemal w każdą wakacyjną podróż jedzie z wykupionym dodatkowym ubezpieczeniem lub rozważa taką możliwość. To aż blisko dwa razy więcej niż uczestnicy wyjazdów grupowych.

Podobna różnica dotyczy samego uważnego czytania umów i warunków ubezpieczeniowych. Wśród tych, którzy wyjeżdżają indywidualnie - prawie 79 proc, a wśród uczestników wyjazdów zorganizowanych tylko 42 proc. przyznaje, że uważnie zapoznaje się z warunkami ubezpieczenia.

- Zbyt wiele osób wychodzi z błędnego założenia, że ubezpieczenie oferowane przez touroperatora zapewnia im pełną i odpowiednią dla nich ochronę. Tymczasem zawsze powinniśmy porównywać kilka różnych wariantów ubezpieczenia i dokładnie czytać warunki umowy. Dopiero wtedy możemy wybrać odpowiedni dla siebie produkt - mówi Jan Grzegorz Prądzyński, prezes Polskiej Izby Ubezpieczeń. - Ci, którzy organizują wyjazdy samodzielnie, przywiązują większą wagę do ochrony. Są świadomi zarówno ryzyka, jak i tego, że sami powinni to ryzyko ubezpieczyć - dodaje prezes Prądzyński.

Zarówno w przypadku osób wyjeżdżających na wakacje w zorganizowanych grupach, jak i indywidualnie, te osoby, które decydują się już na wykupienie ubezpieczenia dodatkowego, najczęściej wybierają ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia (w wyjazdach grupowych - prawie 92 proc., w indywidualnych - 70 proc.). W znacznie mniejszym stopniu wykupują one inne rodzaje polis ubezpieczeniowych - np. dotyczące kosztów odstąpienia od umowy bądź bagażu i rzeczy osobistych.

- Jeśli już decydujemy się wykupić dodatkową formę ubezpieczenia, najczęściej dotyczy ona naszego zdrowia. Cena nie ma już tu aż tak dużego znaczenia. Usługa ma przede wszystkim obejmować jak najszerszy zakres, być szybka i łatwo dostępna - mówi Krzysztof Mędrala, wiceprezes Towarzystwa Ubezpieczeniowego EUROPA. - Dlatego ubezpieczyciele mają w swojej ofercie co najmniej kilka rodzajów ubezpieczeń dodatkowych, które można dostosować do indywidualnych wymagań.

Ubezpieczyciele oferują różne rodzaje takich ubezpieczeń. - Każdy kto, decyduje się na wyjazd powinien przede wszystkim pytać biuro turystyczne o warunki ubezpieczenia, w tym o zakres i możliwe warianty, z których możemy skorzystać. Dzięki temu mamy szansę lepiej dopasować ubezpieczenie do naszych oczekiwań. Inne wymagania wobec ubezpieczenia będzie miała osoba wyjeżdżająca na rodzinne wakacje z dziećmi, a inne osoba korzystająca ze sportów ekstremalnych. Część klientów korzysta w naszej ofercie z ubezpieczenia mieszkania lub domu na czas podróży zagranicznej. Bezpieczeństwo i poczucie komfortu w czasie wymarzonych wakacji jest bezcenne, warto więc zadbać o takie ubezpieczenie jeszcze przed wyjazdem na urlop - mówi Krzysztof Mędrala.

O tym, jaki rodzaj ubezpieczenie wybieramy najczęściej, w istotnym stopniu - zwłaszcza wśród uczestników wyjazdów zorganizowanych - decyduje opinia znajomych. - Na tej podstawie podejmujemy bardzo istotną decyzję, a powinniśmy zadać szczegółowe pytania przy wykupywaniu wycieczki. Dzięki takiej rozmowie możemy w lepszy sposób dostosować dany rodzaj ubezpieczenia do nas samych, a przede wszystkim podporządkować je charakterowi i warunkom naszego wyjazdu - mówi Paweł Lewandowski, wiceprezes Polskiej Izby Turystyki. Na rekomendację znajomych powołuje się - wśród uczestników wyjazdów grupowych - prawie 2/3 respondentów, wśród indywidualnych - blisko połowa.

- Turyści mają świadomość tego, że ochrona jest konieczna, ale powinni staranniej dobierać oferty. Przede wszystkim trzeba pytać. Jeżeli mamy wątpliwości co do oferty, zapytajmy o nią ubezpieczyciela. W ten sposób rozwiejemy nasze wątpliwości mówi Jan Grzegorz Prądzyński - prezes Polskiej Izby Ubezpieczeń. - Powinniśmy więc większą wagę przywiązywać do tego, czy na wakacje jedziemy należycie ubezpieczeni.

Mimo powtarzanych w okresach wakacyjnych kampanii informacyjnych, najważniejsza powinna być rozmowa z przedstawicielem touroperatora. - Na zapoznanie się z warunkami ubezpieczenia nigdy nie powinno brakować nam czasu, bowiem od tego zależeć będzie jakość naszego urlopu i nasz własny komfort psychiczny - podsumowuje Paweł Lewandowski, wiceprezes PIT.