GAC Motor podbija rynki
Najszybciej rozwijający się producent samochodów w Chinach firma GAC Motor zajęła siódme miejsce w najnowszej publikacji indeksu zadowolenia ze sprzedaży J.D. Power China Sales Satisfaction Index (SSI) w kategorii rynku masowego. Jest to najwyższe miejsce zajęte do tej pory przez chińską markę samochodów.
W ramach indeksu SSI, który kompleksowo ujmuje sprzedaż i dostawę pojazdów, organizacja J.D. Power China doceniła firmę GAC Motor za zintegrowaną sieć sprzedaży oraz kompleksowe usługi posprzedażowe.
W czerwcu 2017 r. firma GAC Motor miała ponad 470 salonów na całym świecie, a pod koniec 2017 r. liczba ta ma wzrosnąć do 520. Poprzez utworzenie sieci pogrupowanych punktów sprzedaży firma działa obecnie z prawie 800 lokalizacji i jest w stanie zapewniać usługi sprzedaży i posprzedażowe na rzecz klientów.
Firma GAC Motor osiągnęła także najwyższy w branży wynik 934 punktów w indeksie zadowolenia z punktów sprzedaży (DSI) według J.D. Power.
Yu Jun, prezes firmy GAC Motor, zauważył, że Chiny stały się najważniejszym na świecie rynkiem motoryzacyjnym, a sukces firmy wywodzi się ze strategii skupiającej się na kliencie.
- Dzięki tej strategii nasze zespoły sprzedaży i obsługi mogą zapewniać jak najwyższą jakość usług na rzecz klientów na całym świecie. To przez budowę całościowych zespołów, wspieranie młodych pracowników i tworzenie systemów informacji zwrotnej firma GAC Motor może stać się światowej klasy marką motoryzacyjną - skomentował prezes.
Zasada, zgodnie z którą klienci w firmie GAC Motor są na pierwszym miejscu przyczyniła się także do powodzenia marki na rynku międzynarodowym. Poprzez zaznajamianie się z rynkami zagranicznymi oraz ocenę ich warunków w celu dostosowania strategii, a także odpowiednie przydzielenie zasobów, wykorzystanie rozwiązań technologicznych oraz zasad dla punktów sprzedaży firma GAC Motor ciągle ulepsza lokalizację pojazdów, sprzedaży i usług.
W 2017 r. firma GAC Motor otworzyła pierwszy sklep flagowy i fabrykę SKD w Nigerii na potrzeby świadczenia dostosowanych usług na rynku nigeryjskim. W następstwie tego kroku grupa Dangote Group, największy konglomerat produkcyjny w Afryce Zachodniej, weszła w porozumienie z firmą GAC Motor w zakresie zakupu pojazdów na cele korporacyjne.
Firma GAC Motor wprowadziła także ustandaryzowaną strategię zarządzania w całej globalnej sieci punktów sprzedaży, usługach posprzedażowych, zespołach wsparcia rynkowego oraz wśród przedstawicieli biur obsługi w celu sprostania potrzebom wszystkich klientów.
- W przyszłości firma GAC Motor zamierza otworzyć dodatkowe centra usługowe i punkty sprzedaży w ramach globalnej sieci, tym samym osiągając odpowiednią dystrybucję łańcucha produkcyjnego zgodnie ze strategią skupiającą się na kliencie - dodał dyrektor Yu. - Zbudujemy markę międzynarodową i będziemy promować marketing na bazie doświadczeń przy jednoczesnym wybieraniu zagranicznych sprzedawców na podstawie systemów i możliwości posprzedażowych - dodał dyrektor.
Zgodnie z celem wprowadzenia na rynek większej liczby modeli odpowiadających zapotrzebowaniu firma GAC Motor zaproponuje klientom jeszcze więcej opcji, włączywszy potężny model SUV GS7 oraz kompaktowy SUV GS3, które będą w sprzedaży już w sierpniu.
Jako spółka podległa GAC Group firma GAC Motor rozwija i produkuje wysokiej klasy pojazdy, silniki, części i akcesoria samochodowe. W 2016 roku firma osiągnęła stopę wzrostu na poziomie 96% w porównaniu do roku ubiegłego, co stanowiło rekord wśród chińskich marek w tym okresie. Firma GAC Motor zajęła 5. miejsce w studium jakości J.D. 2016 China Initial Quality Study w Azji Pacyficznej wśród wszystkich marek, utrzymując najwyższą lokatę spośród wszystkich chińskich marek już czwarty rok z rzędu.
Źródło: GAC Motor
