Paragon trzymaj w lodówce!
Znika szybciej niż gwarancja. Blaknące paragony to udręka każdego, dla którego jest to jedyny dowód zakupu towaru - czasem wartego nawet kilka tysięcy złotych. Takiej gwarancji na swoje produkty udziela np. jedna z dużych firm sprzedających meble. Paragon to także najczęstszy dowód zakupu odzieży - informuje "Metro".
Niestety, dowód to bardzo nietrwały, o czym przekonał się czytelnik gazety, chciał zareklamować kurtkę, w której po siedmiu miesiącach rozerwał się szew. Kurtka miała dwa lata gwarancji.
- Ale gdy znalazłem w domu paragon, okazało się, że pozostała po nim tylko biała kartka. Nie miałem dowodu zakupu i musiałem iść do krawca. Zapłaciłem 35 zł - irytuje się mężczyzna.
Czy sprzedawca powinien informować klienta o kłopotach z paragonem?
Obowiązujące w Polsce przepisy w ogóle o tym nie mówią.
Reklamacja bez paragonu - czy to możliwe? Podyskutuj!
A tymczasem tusz na paragonie, specjalny, termoczuły papier, bledną nawet już po kilku tygodniach.
Aby tak się nie stało, należy go przechowywać w określonych warunkach, m.in. w lodówce.
- Najprostsza metoda to kserowanie paragonu albo żądanie od sprzedawcy pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy - mówi Dorota Ulikowska, prawnik, autorka książek dotyczących praw konsumentów.
- Takie potwierdzenie sprzedaży przypomina zwykłą fakturę, ale równie dobrze może to być zwykłe oświadczenie od sprzedawcy z numerem towaru, jaki się kupiło, z datą i podpisem sprzedawcy - dodaje.
Według prawniczki, nawet bez paragonu można w sklepie reklamować wadliwy towar.
- W ustawie konsumenckiej nie określono precyzyjnie, co jest dowodem zakupu. To nie zawsze musi być paragon. Do reklamacji może wystarczyć np. świadek, z którym robiliśmy zakupy.
O tym więcej w czwartkowym wydaniu "Metra".
