PKO BP i ING Bank Śląski apelują do klientów. "Zrób niezbędne zakupy i wypłać gotówkę"
Ważny komunikat PKO BP. Bank zwrócił się do klientów z informacją, iż w nadchodzący weekend trzeba przygotować się na utrudnienia. Warto zaznaczyć jednak, że doświadczą ich jedynie niektórzy, gdyż przerwa techniczna w działaniu części funkcji przewidziana została na godziny nocne między piątkiem (6 grudnia) a sobotą (7 grudnia). Podobną wiadomość wydał ING Bank Śląski. W tym przypadku prace serwisowe zaplanowane zostały między sobotą a niedzielą (noc z 7 na 8 grudnia).
PKO BP wydał specjalny komunikat skierowany do klientów. Utrudnienia w dostępnie do jednej z ważnych opcji wynikają z zaplanowanej przerwy technicznej. Analogiczna sytuacja dotyczy ING Banku Śląskiego, jednak w tym przypadku lista niedostępnych funkcji jest znacznie dłuższa.
Na stronie internetowej PKO BP w zakładce komunikaty dla klientów pojawiła się ważna wiadomość. Dotyczy ona czasowej niedostępności usługi “ubezpieczenia". Bank przedstawił sprawę jednoznacznie.
Przerwa techniczna zaplanowana została na noc z piątku (6 grudnia) na sobotę (7 grudnia). PKO BP informuje, że prace w serwisie internetowym iPKO oraz aplikacji IKO odbędą się między godziną 22.00 a 08.00. Wskutek prac klienci nie będą mogli korzystać z następujących ubezpieczeń:
- Moje Podróże24,
- PKO DOM,
- PKO MOTO,
- Moje Życie24,
- PKO Życie i Zdrowie,
- PKO Ubezpieczenie dziecka,
- Assistance.
PKO BP wyjaśnia, że przerwa techniczna zaplanowana na weekend uniemożliwi kupienie nowej polisy. Co więcej, klienci nie będą w stanie nawet sprawdzić już posiadanych produktów.
Nie tylko PKO BP wydało komunikat dotyczący możliwych utrudnień w weekend. ING Bank Śląski również poinformował klientów o planowanych pracach serwisowych, które nie będą obojętne dla oferowanych przez bank funkcji.
"W nocy z soboty na niedzielę (7/8 grudnia) od 0:00 do 5:00 mogą wystąpić czasowe utrudnienia w korzystaniu z usług bankowych" - czytamy w komunikacie ING Banku Śląskiego.
ING Bank Śląski przewiduje znacznie dłuższą listę możliwych utrudnień niż PKO BP. Klienci w ciągu 5 godzin przerwy technicznej nie będą mogli korzystać z:
- bankomatów i wpłatomatów,
- systemu bankowości internetowej Moje ING i aplikacji Moje ING mobile,
- systemu bankowości internetowej ING Business i jego wersji mobilnej,
- płatności BLIK,
- przelewów ekspresowych,
- płatności internetowych za pomocą Płać z ING,
- płatności kartami w internecie z 3DSecure, czyli tych, które trzeba dodatkowo potwierdzić w aplikacji lub jednorazowym kodem SMS,
- automatycznej opłaty za przejazd autostradami,
- specjalnego interfejsu PSD2.
ING Bank Śląski podkreśla w specjalnym komunikacie, że w czasie prac serwisowych nie będzie możliwości zakupu produktów na stronie internetowej banku oraz w aplikacji. Mowa między innymi o zakładaniu kont osobistych, czy braniu pożyczek. Co więcej, we wskazanym przedziale czasowym może dojść do problemów z płatnościami kartami płatniczymi w terminalach płatniczych. Co jest szczególnie istotne w przypadku osób planujących podróż i wizytę na stacji paliw w czasie przerwy technicznej w banku.
ING Bank Śląski podobnie jak PKO BP apeluje do swoich klientów, aby ci wcześniej przygotowali się do prac serwisowych zaplanowanych na weekend. "Jeśli możesz, zrób niezbędne zakupy i przelewy, wypłać gotówkę poza godzinami prac serwisowych" - ostrzega bank w komunikacie.
