Polka jedzie na wakacje i... ryzykuje!

Z badań "Polka kupuje świadomie" wynika, że z usług biur podróży korzysta co trzecia Polka. Na część działa magiczne hasło "last minute" - co piąta konsumentka przy wyborze wakacji kieruje się wyłącznie ceną. Aż 50 procent pań korzystających z usług biur podróży nie decyduje się sprawdzić ich wiarygodności. Mieszkanki miast częściej sprawdzają uczciwość touroperatorów (60 proc.) niż pytają o opinie znajomych (43 proc.), z kolei mieszkanki wsi postępują odwrotnie - przy wyborze wakacji i biura częściej sugerują się opinią innych. Bardziej świadome konsumentki to drugie 50 procent - to one sprawdzają firmy i hotele w internecie, na forach i portalach turystycznych. Studiują warunki uczestnictwa - czytają umowę, która zgodnie z ustawą o turystyce musi zawierać dokładny opis imprezy, zakwaterowania, wyżywienia, ubezpieczenia, kosztów rezygnacji z wyjazdu, ewentualnych zmian cen i reklamacji. Upewniają się, czy cena, którą oferuje biuro jest kwotą netto czy brutto i czy zawiera koszty ubezpieczenia oraz opłaty lotniskowe.

- Zanim perfekcyjna pani domu wyjedzie na wakacje, planuje wszystko dokładnie, z ołówkiem w ręku. Przecież to najważniejszy czas dla jej rodziny - odpoczynek po ciężkiej, wielomiesięcznej pracy. Musi być fajnie, smacznie i słonecznie. W Polsce, jak to w kraju na północy Europy, pogoda jak zwykle może sprawić psikusa, tak jak w zeszłym roku kiedy zamiast lipca był "lipcopad". Perfekcyjna pani domu woli więc wybrać rodzinie wakacje za granicą. Gdzie? Tam, gdzie stosunkowo tanio. Kierunek - Grecja, Turcja, Bułgaria albo Cypr. Sporym powodzeniem cieszy się również Tunezja i Egipt - mówi Katarzyna Bosacka, dziennikarka i promotorka świadomej konsumpcji.

Z raportu "Polka kupuje świadomie" wynika, że w ostatnich dwóch latach roku ograniczyliśmy wydatki na wakacje (37 proc.), ubrania (34 proc.) i dobra luksusowe (32 proc.). Dlatego częściej szukamy dobrej relacji jakości do ceny, bonusów, porównujemy oferty. Nie zawsze jednak sprawdzamy wiarygodność finansową firm - nie mamy na to czasu. Nie mamy też nawyku sprawdzania, czy z trudem zarobionych pieniędzy nie lokujemy w niepewnych przedsięwzięciach. Tymczasem nawet renomowane biura podróży trzeba wziąć pod lupę, aby nie zostać z biletem w jedną stronę. Tym bardziej, że tegoroczne lato rozpoczyna się pod znakiem bankructw. Na początku maja upadła Triada, potem Excalibur Tours i Sky Club, wkrótce kolejne biura podróży mogą okazać się niewypłacalne. Dług Triady wynosił około miliona złotych, poza nią w gronie dłużników są jeszcze inne firmy turystyczne z krajowej czołówki - podaje Krajowy Rejestr Długów. Łączne zadłużenie tour operatorów od lutego wzrosło z 5,13 mln zł do 6,2 mln zł, a więc ponad milion złotych.

- Informacje o tym, że biuro podróży trafiło do KRD jako dłużnik, powinno być dla każdego wyraźnym sygnałem ostrzegawczym. Nawet jeśli kwota zaległości jest niewielka. Trzeba pamiętać, że do nas nie trafiają wszystkie informacje o zadłużeniach, bo najczęściej z tej możliwości korzystają krajowi kontrahenci touroperatorów, a zagraniczni już nie. Upadłe kilka lat temu biuro podróży Kopernik było notowane w KRD za niecałe 50 tys. zł niezapłaconych faktur. Po jego bankructwie okazało się, że długi były znacznie większe - informuje Adam Łącki, prezes Zarządu Krajowego Rejestru Długów. W sytuacji gdy w rejestrze dłużników notowanych jest 439 firm zajmujących się organizacją wypoczynku ostrożność przy korzystaniu z ich usług, jest równie ważna, co wybór wakacyjnej destynacji. Zwłaszcza, że każdy turysta może sprawdzić swoje biuro podróży w Serwisie Ochrony Konsumenta, usłudze Krajowego Rejestru Długów adresowanej do konsumentów. Wystarczy znać jego NIP.

Badanie "Polka kupuje świadomie" zostało przeprowadzone na próbie 1000 osób - kobiet powyżej 18 lat.

SOPR, opr. KM

Biznes INTERIA.PL na Facebooku. Dołącz do nas i czytaj informacje gospodarcze