Ważny komunikat dla klientów popularnego banku. Będzie problem z kartami płatniczymi
Alior Bank ostrzega swoich klientów przed weekendowymi problemami, jakie pojawią się przy używaniu kart płatniczych. Jednak nie tylko w Aliorze klienci mogą spodziewać się utrudnień. Dobra wiadomość natomiast jest taka, że w okresie wakacyjnym klienci banków mogą spodziewać się mniejszej liczby weekendowych przerw technicznych. W pierwszych dniach lipca w trzech bankach trzeba liczyć się z utrudnieniami.
Wystąpią problemy z obsługą kart, korzystaniem z Blika i płatnościami w internecie. Dotyczą one banków:
- ING Bank Śląski
- Alior Bank
- Volkswagen Bank
W nocy z soboty na niedzielę (1/2 lipca) od godz. 22:00 do godz. 9:00 ING Bank Śląski będzie ulepszał system kartowy. W tym czasie klienci:
- nie złożą wniosków w Moim ING i przez stronę internetową (np. o konto z kartą)
- nie skorzystają z kart w systemie ING Business
Poza tym mogą wystąpić problemy:
- z korzystaniem z bankomatów i wpłatomatów
- z nadaniem nowego PIN kartom płatniczym i kredytowym
- z zamawianiem kart płatniczych
- ze zmianą limitów dla kart
- z przypisaniem karty do telefonu w Moim ING
- z dodaniem kart do portfeli mobilnych (Apple Pay, Garmin Pay, Google Pay), jak i z korzystaniem z nich w tych portfelach
- z włączaniem i korzystaniem z usługi Visa mobile
- z wykonywaniem działań na koncie karty kredytowej
- z zobaczeniem podglądu konta ING w aplikacji innego banku
- z wykonaniem transakcji w Systemie Wypłat Elektronicznych (SWE) dla klientów ING Business Online
Spłatę karty kredytowej i przelew z karty kredytowej bank zaksięguje przed rozpoczęciem prac - w sobotę do godziny 18:00 Dodatkowo w poniedziałek (3 lipca) w ING od godz. 00:00 do godz. 1:00 planowane są prace serwisowe. W związku z tym mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji w urządzeniach sieci ING/Planet Cash. Transakcje we wrzutniach będą realizowane w trybie off-line.
Prace techniczne w Alior Banku odbędą się z soboty na niedzielę (1/2 lipca) do godz. 22:00 do godz. 6:00. W tym czasie klienci nie będą mieli możliwości korzystać:
- z bankowości internetowej (Alior Online)
- z bankowości mobilnej (Alior Mobile)
- z przelewów
- z płatności Blik
- z usługi Płacę z Alior Bankiem
Prace serwisowe w Volkswagen Bank GmbH Oddział w Polsce będą prowadzone w niedzielę (2 lipca) od godz. 20:00 do godz. 23:00. W tym czasie może być utrudniony dostęp do rachunków może i może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi.
Bank informuje, że mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w internecie.
Oprac. JB
