Bezpieczny bank
Bezpieczeństwo zgromadzonych w banku środków finansowych, zarówno transakcyjne jak i fizyczne, jest dla klienta niezwykle istotne. W wielkim uproszczeniu, bank to swojego rodzaju magazyn, w którym przechowuje się wartość wyrażoną fizycznie w monetach i banknotach.
Bezpieczeństwo jest dzisiaj synonimem wiarygodności banku. To jeden z kluczowych elementów wpływających na decyzję klienta o skorzystaniu z usług danej instytucji finansowej. Lekceważenie tego zagadnienia może w dłuższej perspektywie być przyczyną utraty licznej grupy klientów instytucji bankowej, dla których poziom bezpieczeństwa zgromadzonych w banku środków jest kryterium wyboru usługodawcy. Dlatego też tak ważne jest zastosowanie w placówkach bankowych różnego rodzaju systemów zabezpieczeń.
Elementy
Na poziom bezpieczeństwa banku wpływa wiele elementów. Czujność jego pracowników, skuteczność ochrony, niezawodność systemów zabezpieczeń ? współgranie wszystkich tych czynników jest niezwykle ważne. Bardzo ważna, poza czynnikiem ludzkim, jest też technologia stosowana w zabezpieczeniach instytucji finansowej, która decyduje o skuteczności tych systemów zabezpieczeń.
Zapewnieniu bezpieczeństwa ludzi i mienia służy cała gama wyspecjalizowanych systemów i urządzeń chroniących placówkę zarówno przed zniszczeniem, jak i dostępem do jej zasobów osób niepowołanych. Należą do nich m.in. systemy sygnalizacji włamania i napadu, systemy kontroli dostępu, telewizja dozorowa, systemy centralnego monitorowania placówek, a także sejfy czy automaty kasjerskie. Warunkiem skutecznego zabezpieczenia instytucji jest integracja i współpraca wymienionych systemów.
System zintegrowany
Zastosowanie zintegrowanego systemu zarządzania i monitorowania umożliwia efektywną kontrolę placówek banku i zachodzących w nich zdarzeń. System taki pozwala na kontrolę i zarządzanie z jednego miejsca, zarówno pojedynczym obiektem, jak i całą ich siecią. Nowoczesne systemy monitorowania, jak np. ZEUS 2000 oferowany przez Emax SA, to aplikacje pozwalające na skuteczne nadzorowanie nawet kilkuset placówek i urządzeń na terenie całego kraju. Automatyzują one proces przekazywania informacji o zdarzeniach i alarmach. System taki może np. przekazywać natychmiast odpowiednie informacje do telefonów komórkowych właściwych osób, wykorzystując krótkie wiadomości tekstowe SMS. Taki model nadzoru nad zabezpieczeniami i urządzeniami bankowymi pozwala znacznie skrócić czas reakcji na uszkodzenia i alarmy, co ma niebagatelne znaczenie dla bezpieczeństwa ludzi i majątku.
Sygnalizacja
Żeby system sygnalizacji włamania i napadu mógł skutecznie funkcjonować, musi spełniać szereg wymogów. Rozmieszczone odpowiednio czujki, po wykryciu naruszenia strzeżonej przestrzeni, powinny błyskawicznie przesyłać sygnał alarmowy do centrali systemu zarządzającego bezpieczeństwem obiektu i równocześnie do centrum nadzoru i monitorowania. Cechą systemu sygnalizacji włamania i napadu powinna być pętlowa struktura instalacji. Dzięki niej ewentualna przerwa w jakimkolwiek miejscu głównej instalacji nie ogranicza funkcjonalności i efektywności działania pozostałych elementów pracujących w pętli. System ten umożliwiać powinien podział chronionego obszaru na podobszary. W tym przypadku ochrona może dowolnie uzbrajać i rozbrajać określone pomieszczenia obiektu, co zapewnia maksymalną kontrolę wydzielonych obszarów chronionych. Jednocześnie zapewniony jest łatwy dostęp do stref rozbrojonych w danym momencie.
Z systemem sygnalizacji włamania i napadu ściśle współpracuje system kontroli dostępu. Umożliwia on kontrolę poruszania się osób w obiekcie i sygnalizuje naruszanie stref zastrzeżonych. Dzięki kontroli dostępu chronione są obszary strategiczne dla funkcjonowania banku ? skarbiec, bankomaty, sortownie. Wyposażenie pracowników w identyfikatory zapewnia kontrolę dostępu do placówki i poszczególnych jej pomieszczeń. Taki system może być również wykorzystywany jako system rejestracji czasu pracy personelu.
Uzupełnieniem systemów zabezpieczeń stosowanych w placówkach banku powinna być telewizja dozorowa. Umożliwia ona centrali banku łatwy i szybki wgląd w sytuację w oddziałach, lokalizację konkretnego zdarzenia, jego zapis i archiwizację. Ponadto pozwala na obniżenie kosztów ochrony monitorowanych obiektów.
Wdrożenie skutecznego systemu zabezpieczeń jest niewątpliwie dla każdego banku złożoną i kosztowną inwestycją. Jednak jest to podstawowy sposób na zapewnienie klientom poczucia bezpieczeństwa, a co za tym idzie nawiązania trwałej i satysfakcjonującej obie strony współpracy.
Krzysztof Kołodziejczyk
