Konto u rodaków

Choć nikt tak na dobrą sprawę nie przeprowadził jeszcze badań dotyczących preferencji cudzoziemców zamieszkujących Polskę, to nasi bankowcy potwierdzają tezę, że obywatele innych krajów korzystają głównie z usług banków, których marki już znają. Wynika to przede wszystkim z tego, że zaufanie do banku buduje się przez dłuższy czas i jeśli finansowa instytucja zaufania tego nie zawiedzie, to może obsługiwać swego klienta nawet przez całe jego życie. I choć obcokrajowców zamieszkujących Polskę nie jest jeszcze aż tak dużo jak ma to miejsce w krajach Europy Zachodniej czy USA (gdzie powstają nawet wyspecjalizowane w obsłudze określonych grup narodowych instytucje), to znaczenie tej sprawy - szczególnie w momencie bliskiej już akcesji do UE - będzie rosło. Nie jest więc tajemnicą, że np. zamieszkujący Polskę Amerykanie, a także Anglicy (angielskie banki raczej nie inwestowały w Polsce) korzystają zwykle z usług Citibanku. Przedstawiciele Banku Handlowego szacują, że nawet ponad trzy czwarte obywateli tych krajów korzysta z usług Citi, choć podkreślają także, że Citibank to marka globalna, co sprawia, że również np. obywatele krajów Azji Płd - Wsch. obecni w naszym kraju równie chętnie wybierają ten bank, tym bardziej że już praktycznie każda osoba tam zatrudniona mówi po angielsku. I to m.in. kwestia znajomości języka decyduje także o tym, że bankowe konta w banku BISE ma wielu Francuzów mieszkających w Polsce (BISE, przez swoich akcjonariuszy związany jest właśnie z Francją). Krzysztof Rykowski, rzecznik prasowy BISE szacuje, że prawie wszyscy zamieszkujący Warszawę obywatele Francji są klientami tego banku. Podobna sytuacja zaistnieć może w przypadku wrocławskiego Lukas Banku, którego głównym akcjonariuszem jest największy francuski bank detaliczny, Credit Agricole. Na obsługę klientów skandynawskich (tak firm, jak i klientów detalicznych) nastawiają się natomiast banki skandynawskie, które zainwestowały w Polsce (gdyńska Nordea oraz obecna w Warszawie Svenska Handelsbanken). Z kolei Niemcy bardzo chętnie korzystają

z usług Deutsche Banku 24: Owszem, mamy sporo zapytań ze strony Niemców dotyczących działania naszego banku - mówi Franciszek Palowski, rzecznik prasowy DB 24. Co ciekawe pytają o to nie tylko Niemcy obecni już w Polsce, ale także ci, którzy dopiero chcą tu przyjechać - dodaje. Na tej samej zasadzie wśród klientów ING Banku Śląskiego znajdują się obecni w Polsce Holendrzy, a w Kredyt Banku - Belgowie. Wśród klientów KB na Litwie są obecne tam polskie firmy oraz Polacy.

BANKI ZE 100% UDZIAŁEM KAPITAŁU ZAGRANICZNEGO

Toyota Bank Polska