Odzysk długów zbyt drogi
Przedsiębiorcy korzystający z usług firm windykacyjnych najczęściej narzekają na wysokie koszty obsługi, pobieranie opłat manipulacyjnych, nieefektywne szukanie dłużnika, nieskuteczne ściąganie płatności oraz bardzo długi okres ściągania należności.
Na konferencji prasowej Business Centre Club (BCC) zostały przedstawione wyniki badania dotyczące korzystania przez polskie firmy z usług windykacyjnych. Z badania wynika, że w Polsce jest wiele małych firm świadczących usługi windykacyjne nieprofesjonalnie lub na pograniczu prawa. "Przedsiębiorcy zaczynają sobie uświadamiać, że zarządzanie należnościami to jeden z elementów prowadzenia działalności gospodarczej" - powiedziała na konferencji prezes agencji badawczej Inquiry, współautora sondażu, Agnieszka Górnicka.
Zdaniem Górnickiej, rynek zarządzania należnościami będzie rozwijał się bardzo dynamicznie. Prezes szacuje, że w naszym kraju działa ok. 400 małych firm zajmujących się należnościami w obrocie biznesowym. Są to zazwyczaj małe 2-3 osobowe firmy, kancelarie prawne, które często nie posiadają zespołu windykacji terenowej. Brakuje firm o zasięgu ogólnopolskim, oferujących pełen zakres usług, które doradzałyby przedsiębiorcom zanim jeszcze podpiszą niekorzystne umowy.
Szacuje się, że rynek należności biznesowych w Polsce jest wart 85 mld zł. Chodzi o należności, które powinny być zapłacone, a nie zostały. Bogusław Piwowar, dyrektor Instytutu Lobbingu BCC, powołując się na szacunki Banku Światowego, powiedział, że odzyskiwanie wierzytelności w Europie trwa najdłużej w Polsce.
Jak tłumaczyła PAP Górnicka, w Polsce z usług firm windykacyjnych najczęściej korzystają przedsiębiorstwa budowlane, handlowe i transportowe.
Według badania, wiele firm woli jednak prowadzić działania windykacyjne własnymi środkami, ewentualnie z pomocą prawnika, niż oddawać je firmie windykacyjnej. Przedsiębiorcy mają sprecyzowane oczekiwania, co do tego jak powinna działać firma windykacyjna. Ich zdaniem, powinny one specjalizować się w konkretnych branżach, aby mogły się "poruszać" wśród wierzycieli dłużnika nie gorzej niż on sam. Przedsiębiorcy oczekują, by pracownicy firm windykacyjnych byli dobrymi fachowcami i mieli wiedzę z zakresu prawa i finansów. Firma powinna mieć też lokalne biura w całym kraju. Chodzi o to, by znała rynki lokalne, na których operują zleceniodawcy. Badanie rynku usług windykacyjnych w Polsce przeprowadzono od kwietnia do maja br., wzięło w nim udział ponad 200 przedsiębiorców. Sondaż wykonały firmy Pretorius, agencja Inquiry oraz Francuski Instytut Gospodarki Polska.
