W środę, 25 lutego, od godz. 23:00 do godz. 8:00 w czwartek, 26 lutego, platforma rezerwacyjna Wizz Air będzie niedostępna. W tym czasie klienci nie będą mogli skorzystać również z cyfrowych kanałów obsługi klienta.
Przerwa techniczna na platformie Wizz Air. Te usługi będą niedostępne
Linia wyjaśnia w komunikacie, że w czasie przerwy technicznej nastąpi aktualizacja systemów, której celem jest ich rozwinięcie oraz wprowadzenie ulepszeń na platformach.
Węgierski przewoźnik przekazał, że w czasie prac niedostępne będą następujące usługi i funkcje:
- rezerwacja nowych lotów,
- modyfikacja istniejących rezerwacji,
- odprawa online i wyświetlanie kart pokładowych,
- funkcje rezerwacji w aplikacji mobilnej Wizz Air,
- realizacja voucherów i usługi związane z kontem,
- dostęp do strony internetowej i aplikacji mobilnej,
- centra kontaktowe w sprawie nowych rezerwacji lub zmian w rezerwacjach.
Wizz Air radzi pasażerom, aby odprawili się wcześniej
Przewoźnik polecił pasażerom, aby dokonali odprawy i pobrali lub zapisali kartę pokładową przed godz. 22:00 w dniu 25 lutego. Jeżeli z jakiś powodów pasażer nie odprawi się online przed przerwą techniczną, będzie mógł zrobić to na lotnisku bezpłatnie.
Ewentualnych zmian rezerwacji także należy dokonać wcześniej. W tracie prac serwisowych ta funkcja będzie niedostępna.
Wizz Air radzi pasażerom w swoim komunikacie, aby nie odwlekali przybycia na lotnisko na ostatni moment. "Aby zapewnić płynny przebieg podróży, zalecamy również przybycie na lotnisko co najmniej 3 godziny przed planowanym odlotem, aby mieć wystarczająco dużo czasu na odprawę, kontrolę bezpieczeństwa i procedury obowiązujące na danym lotnisku" - zaznacza przewoźnik.
Wizz Air podkreśla, że przerwa techniczna nie będzie miała wpływu na loty. Wszystkie mają być realizowane zgodnie z rozkładem. "Pasażerowie, którzy już się odprawili lub pobrali karty pokładowe, nie odczują żadnych utrudnień" - zapewnia firma.
