W weekend utrudnienia dla klientów mBanku, Alior Banku, T-Mobile, ING Banku Śląskiego i Deutsche Banku
Przerwę w dostępie do usług w czasie weekendu (24-25 października br.) zapowiedziały niektóre banki w Polsce. Z utrudnieniami muszą liczyć się klienci mBanku, Alior Banku, T-Mobile, ING Banku Śląskiego i Deutsche Banku. W sumie wyłączenie dotknie kilkunastu milionów Polaków.
Powody przerwy w dostępie do usług bankowych są różne, w zależności od danej instytucji finansowej. mBank w komunikacie za przyczynę podaje zmianę czasu i konieczność dostosowania systemu do czasu zimowego. Jest to standardowa operacja, którą bank przeprowadza każdego roku. "W związku z tym w godzinach 2 (czasu letniego) - 4 (czasu zimowego) nastąpi przerwa w dostępie do serwisu bankowości elektronicznej i mobilnej mBanku. W tym czasie mLinia będzie działać w trybie informacyjnym. W godzinach 2.30-3.30 nowego czasu (łącznie 2 godziny) nie będzie można dokonywać transakcji kartami płatniczymi mBanku, co dotyczy klientów detalicznych i korporacyjnych" - czytamy w komunikacie wystosowanym przez bank.
Przypominamy, że to już druga przerwa w dostępie do usługi w październiku. Sprawdź: mBank: Przerwa w dostępie do banku
Od godziny 24 do 16 w sobotę, 24 października będzie utrudniony dostęp do systemu db easyNET oraz db powerNET, co spowodowane będzie ich wyłączeniem w związku z zapowiadanymi pracami modernizacyjnymi systemu. Zakres działań Teleserwisu, usługi przeznaczonej do aktywacji kart, uzyskania pomocy w zakresie obsługi swoich produktów, będzie ograniczony wyłącznie zastrzegania kart płatniczych.
"Od 23 do 26 października br. planowane jest zakończenie operacyjnego połączenia Meritum Banku i Alior Banku. Wiąże się to z koniecznością wyłączenia w tym okresie systemów informatycznych oraz z ograniczeniem dostępu do produktów i usług bankowych dla klientów. 26 października br. o godz. 6 pełną obsługę klientów Meritum Banku przejmie Alior Bank" - czytamy w komunikacie.
Bankowość internetowa i mobilna Meritum Banku wyłączono już o godz. 15. 23 października br. Klienci do poniedziałku nie będą mogli realizować przelewów czy płatności internetowych. Jednocześnie oddziały oraz placówki partnerskie Banku zostaną zamknięte. Infolinia Banku będzie działać w trybie informacyjnym oraz przyjmować dyspozycje związane jedynie z zastrzeganiem kart. "Dostęp do usług bankowych zostanie przywrócony 26 października br. o godz. 6, przy czym od tego momentu klienci wywodzący się z Meritum Banku będą logować się do Systemu Bankowości Internetowej Alior Banku, a ich obsługę przejmą oddziały i placówki partnerskie oznakowane logotypem Alior Banku oraz Infolinia Alior Banku" - informuje swoich klientów bank.
Co ważne, przez cały okres niedostępności systemów bankowych klienci będą mogli realizować transakcje kartami płatniczymi MasterCard, tzn. płacić nimi w sklepach i punktach usługowych, a także wypłacać środki z bankomatów. "Korzystanie z kart Visa wydanych przez Meritum Bank będzie możliwe tylko do 25 października br. do godz. 24. Po tym terminie karty Visa zostaną wyłączone i możliwe będzie korzystanie tylko i wyłącznie z kart MasterCard. Rekomendujemy jak najszybsze aktywowanie kart MasterCard" - ostrzega bank.
Do prawnego połączenia Meritum Banku z Alior Bankiem doszło 30 czerwca br.
Ze względu na zmianę czasu także ING planuje przerwę w dostępie do usług w najbliższy weekend. "Spowoduje to niedostępność wybranych usług w nocy z soboty na niedzielę 24/25 października w godzinach 00:00 (czasu letniego)-05:00 (czasu zimowego)" - podano w komunikacie. W tym czasie niedostępne będą bankomaty i wpłatomaty, system bankowości elektronicznej (w tym też wersja mobilna), płatności NFC oraz BLIK.
Opr. Bartosz Bednarz
Sprawdź bieżące notowania banków na stronach BIZNES INTERIA.PL
