"Wywiad społeczny" WARTY zgodny z prawem
Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych umorzyło postępowanie w sprawie formularza "Wywiadu społecznego" stosowanego przez TUiR Warta SA.
Przy likwidacji niektórych szkód osobowych z ubezpieczeń komunikacyjnych TUiR Warta SA stosuje tzw. "Wywiad społeczny". Formularz ten pomaga pracownikom Towarzystwa w zebraniu informacji niezbędnych do sprawnego przeprowadzenia procesu likwidacji szkody.
Wykorzystywanie przez WARTĘ "Wywiadu społecznego" zaskarżyło do Biura GIODO Stowarzyszenie Alter Ego. Prezes Stowarzyszenia zarzucił Warcie pozyskiwanie przy pomocy formularza zbyt wielu danych osobowych, jego zdaniem, niepotrzebnych w procesie likwidacji szkód.
Z informacji zebranych przez Biuro GIODO w wyniku prowadzonego postępowania i kontroli jasno wynika, że wypełnianie formularza "Wywiadu społecznego" przez likwidatorów szkód (pracowników TUiR Warta SA) nie stanowi naruszenia ustawy o ochronie danych osobowych, a przyjęte przez TUiR Warta SA procedury pozwalają na dochowanie w tym zakresie wymogów ustawy o ochronie danych osobowych.
W wielu przypadkach uzyskanie odpowiedzi na zawarte w formularzu pytania jest niezbędne do prawidłowego określenia wysokości należnych odszkodowań i świadczeń, a niekiedy wręcz zasadności zgłaszanych roszczeń.
Kontrola inspektorów Biura GIODO potwierdziła, że formularz "Wywiadu społecznego" jest stosowany sporadycznie, w szczególnie uzasadnionych przypadkach. Warta wprowadziła także zalecane przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych zabezpieczenia przed przetwarzaniem danych niepotrzebnych w procesie likwidacji szkód.
