Gdzie przenieść pracę?
Offshoring to jedna z najszybciej rozwijających się usług outsourcingowych w globalnej gospodarce. Polega na przeniesieniu działalności firmy do innego państwa. Dzięki temu przedsiębiorstwo redukuje koszty, poprawia ogólną efektywność i zmienia strukturę zatrudnienia. Menedżerowie coraz częściej zastanawiają się nad taką formą obniżenia kosztów działalności firmy.
Piotr Rutkowski, dyrektor sprzedaży usług outsourcingowych w Hewlett Packard, twierdzi, że offshoring jest szansą dla polskich przedsiębiorstw. Przede wszystkim zmniejsza koszty firmy, ogranicza ryzyko działalności i zwiększa efektywność biznesową. Czynnikami decydującymi o wyborze lokalizacji są wsparcie ze strony rządu państwa, do którego przenosimy działalność, infrastruktura danego kraju oraz stabilność polityczna.
Kolejnym elementem decydującym o wyborze jest kadra pracownicza (odpowiedni system edukacyjny, dostęp do wykształconej grupy osób i koszty, jakie przedsiębiorstwo ponosi, inwestując w swoich pracowników). Ważnymi czynnikami wyboru lokalizacji są także ochrona danych i własności intelektualnych, zasoby oprogramowania i sprzętu IT, znajomość języków obcych, skuteczny marketing i aspekty kulturowe.
Badania mówią prawdę
Według badań przeprowadzonych przez Economist Intelligence Unit w 2005 r. dotyczących lokalizacji offshore na świecie, na pierwszym miejscu znalazły się Indie, a na następnych Chiny, Czechy, Singapur, Polska, Kanada, Hongkong, Węgry, Filipiny, Tajlandia, Malezja, Słowacja, Bułgaria i Rumunia. Redukcja kosztów offshoringu do Indii, według szacunków NASSCOM (National Association of Software and Services Companies), wyniosła w latach 2003-2004 około 40-50 proc., a w 2005 r. osiągnie poziom 25-30 proc. (dla niektórych obszarów 30-40 proc.). Według innych badań, firmy konsultingowej Everest, przeprowadzonych w 2004 r. w 24 przedsiębiorstwach globalnych, aż 21 z nich osiągnęło oszczędności przekraczające 30 proc., a ponad połowa z nich może pochwalić się redukcją kosztów powyżej 40 proc.
Największe korzyści
Korzyści z offshoringu to także poprawa ogólnej efektywności gospodarki. Stosowanie takich usług w czasach globalizmu poprawia rozwój światowej ekonomii dzięki umożliwieniu danym krajom skupienia się na działalności, która przyniesie najlepsze efekty (np. koszt obsługi call center w Indiach stanowi ułamek kosztów tej usługi w krajach wysoko rozwiniętych). Ekonomistka Janet Henry twierdzi, że przesunięcie miejsc pracy do państw o niższych kosztach jest nieuchronną tendencją we współczesnym konkurującym świecie, który szuka sposobów do ulokowania swoich zasobów w sposób najbardziej efektywny.
Zjawisko to wymusza sytuacja w krajach wysoko rozwiniĘtych i w wielkich korporacjach, które rządzone przez menedżerów, chcą obniżać koszty i mieć coraz większe zyski. To także efekt zacieśniania się stosunków gospodarczych i patrzenia globalnego na ekonomię.
Offshoring to także zmiana struktury zatrudnienia. Zwiększa on produktywność kraju macierzystego dzięki przesunięciu miejsc pracy o niższych kwalifikacjach (np. praca rutynowa, fizyczna) do innych państw oraz zastąpienie ich stanowiskami lepiej opłacanymi, wymagającymi wyższych kwalifikacji. Proces ten nazywany jest przesuwaniem się do góry w łańcuchu wartości (moving up the value chain).
Grzegorz Kozyra
