8 września w Warszawie odbędzie się spotkanie międzynarodowych i polskich praktyków Contact Center. Celem projektu jest dostarczenie aktualnych informacji dotyczących wykorzystania telemarketingu w biznesie, prognozowanie zmian i trendów w dostarczanych usługach oraz preferencji klientów. Projekt ten to również próba oszacowania wielkości rynku i określenie jego segmentacji.
Badanie skierowane jest do przedstawicieli biznesu i internautów. Pytania ankietowe opracowane przy współpracy z Kapitułą Projektu dotyczą m.in.: celów i rodzajów realizowanych działań, outsourcingu, wpływu na działalność przedsiębiorstwa oraz oceny ich skuteczności.
Wyniki badania zostaną opublikowane w raporcie, którego cześć będzie można bezpłatnie otrzymać po subskrybowaniu się na stronach http://www.obserwatorium.nf.pl/telemarketing.
Raport to narzędzia niezbędne do podejmowania decyzji o sposobach wykorzystania telemarketingu i opracowania kampanii marketingowych, w postaci zestawu informacji i danych związanych z rozwojem telemarketingu w Polsce i trendami w nim zachodzącymi.
Konferencja odbędzie się 8 września 2005 r. w Warszawie, w Klubie Bankowca przy ul. Smolnej 6. Zostaną na niej przedstawione najważniejsze wyniki i wnioski z badania. Konferencja zostanie wzbogacona o wystąpienia praktyków z Polski i z zagranicy. Podczas spotkania zostaną zaprezentowane rozwiązania telemarketingowe prezentujące m.in. efektywność kampanii, kluczowe aspekty związane z outsourcowaniem Call Center czy prowadzeniem własnego centrum.
Organizatorem jest Nowoczesna Firma wraz z firmą badawczą Gemius SA.
Patronem medialnym jest portal INTERIA.PL.
