Auchan pilnie wycofało produkt, teraz apeluje do klientów. "Stanowi zagrożenie"
Auchan pilnie apeluje do klientów. Popularna sieć usunęła ze swojego asortymentu popularny produkt. Część towaru zniknęła już z półek sklepowych i trafiła do domów klientów. Komunikat Auchan jest jednoznaczny i potwierdza, iż wykryto nieprawidłowości, które mogą zagrozić bezpieczeństwu. Wiadomość skierowana jest szczególnie w kierunku rodziców, gdyż to właśnie rodziny z dziećmi są grupą docelową wadliwego towaru.
Auchan opublikował komunikat, w którym informuje, iż jeden z jego produktów może stanowić zagrożenie dla klientów. Wycofany ze sklepów asortyment przeznaczony był dla dzieci, więc tym bardziej ważne jest, aby klienci, którzy zakupili produkt, nie używali go ze względu na wykryte wady.
Auchan za pośrednictwem swojej strony internetowej zwrócił się do swoich klientów z niepokojącą informacją dotyczącą wad wykrytych w popularnym wózku spacerowym. Powodem wycofania produktu jest wykrycie mankamentów bezpośrednio wpływających na możliwość uszczerbku na zdrowiu najmłodszych klientów.
Wykryte wady całkowicie wykluczają możliwość bezpiecznego korzystania z wózka spacerowego. Kod kreskowy wycofanego przez Auchan produktu to: 3616741197083. Natomiast samo oznaczenie wózka to: S23_BBC_OUT0003. Wszyscy, którzy zakupili produkt, otrzymali dwie propozycje.
Auchan w specjalnym komunikacie do klientów, którzy zakupili wadliwy wózek spacerowy, apeluje o niekorzystanie z produktu. Wskazano, że należy albo wyrzucić produkt na śmieci, albo udać się z nim do sklepu, gdzie został zakupiony. Druga z opcji jest korzystniejsza dla portfeli klientów sieci.
W komunikacie sieć wyjaśniła, że w przypadku pojawienia się w sklepie z wózkiem spacerowym objętym akcją wycofania, klienci otrzymają zwrot pieniędzy. Kluczową informacją jest jednak zastrzeżenie, iż konieczne jest dokonanie tego w sklepie, gdzie towar został zakupiony. Nie jest możliwe zwrócenie wadliwego towaru w innej placówce Auchan.
