Auchan opublikował komunikat, w którym informuje, iż jeden z jego produktów może stanowić zagrożenie dla klientów. Wycofany ze sklepów asortyment przeznaczony był dla dzieci, więc tym bardziej ważne jest, aby klienci, którzy zakupili produkt, nie używali go ze względu na wykryte wady.
Pilny komunikat Auchan
Auchan za pośrednictwem swojej strony internetowej zwrócił się do swoich klientów z niepokojącą informacją dotyczącą wad wykrytych w popularnym wózku spacerowym. Powodem wycofania produktu jest wykrycie mankamentów bezpośrednio wpływających na możliwość uszczerbku na zdrowiu najmłodszych klientów.
W trosce o Wasze bezpieczeństwo, firma Auchan wycofuje poniższy produkt, w związku ze stwierdzonymi nieprawidłowościami tj. zaniżony kąt odchylenia między siedziskiem i oparciem oraz niewystarczająca wytrzymałość systemu zapięć, co stanowi zagrożenie dla dziecka.
Wózek spacerowy z Auchan jest niebezpieczny dla dzieci
Wykryte wady całkowicie wykluczają możliwość bezpiecznego korzystania z wózka spacerowego. Kod kreskowy wycofanego przez Auchan produktu to: 3616741197083. Natomiast samo oznaczenie wózka to: S23_BBC_OUT0003. Wszyscy, którzy zakupili produkt, otrzymali dwie propozycje.
Auchan w specjalnym komunikacie do klientów, którzy zakupili wadliwy wózek spacerowy, apeluje o niekorzystanie z produktu. Wskazano, że należy albo wyrzucić produkt na śmieci, albo udać się z nim do sklepu, gdzie został zakupiony. Druga z opcji jest korzystniejsza dla portfeli klientów sieci.
Auchan oferuje zwrot pieniędzy
W komunikacie sieć wyjaśniła, że w przypadku pojawienia się w sklepie z wózkiem spacerowym objętym akcją wycofania, klienci otrzymają zwrot pieniędzy. Kluczową informacją jest jednak zastrzeżenie, iż konieczne jest dokonanie tego w sklepie, gdzie towar został zakupiony. Nie jest możliwe zwrócenie wadliwego towaru w innej placówce Auchan.
