Koniec Warsa z PRL-u
Spółka Wars w pełni zrealizowała zaplanowane na 2008 r. cele, osiągając przy tym zysk netto w wysokości 2,5 mln złotych - poinformował prezes zarządu spółki Zbigniew Terek na wtorkowym spotkaniu z dziennikarzami.
Prezes dodał, że pierwszy etap procesu restrukturyzacji spółki Wars SA został zakończony.
Celem rozpoczętej w roku 2007 restrukturyzacji Warsa była naprawa wizerunku spółki. Aby to osiągnąć, zmienione zostało m.in. logo oraz menu oferowane w wagonach spółki.
W roku 2008 zmodernizowano 30 wagonów restauracyjnych. Łączny koszt tej operacji to 3 mln złotych. Nowe wagony Wars jeżdżą obecnie na 42 trasach. W roku 2009 przybędzie kolejnych 20 nowoczesnych wagonów.
Firma pragnie poprawić jakość usług także poprzez podnoszenie kwalifikacji współpracujących z firmą franczyzobiorców. W roku ubiegłym odbyło się ponad 100 szkoleń z zakresu obsługi klienta, zarządzania personelem, prowadzenia biznesu i nauki języka itp. Ich efekt oceniany był przy pomocy programu tzw. tajemniczego gościa. W ub. roku w wagonach Wars odbyło się w ramach programu ponad 200 wizyt, podczas których skontrolowano personel.
"Efekty tych zmian już są widoczne" - powiedział Terek. "W roku 2008 spółka zanotowała znaczny wzrost liczby podróżnych korzystających z wagonów sypialnych i z miejscami do leżenia" - wyjaśnił. W stosunku do roku 2007 liczba klientów wzrosła o 80 tysięcy i wyniosła 630 tysięcy.
Drugi i ostatni program restrukturyzacji będzie realizowany w latach 2008-2012.
Podczas spotkania przedstawiono także plany spółki na kolejne lata. Priorytetami będą dalsze umacnianie pozycji na rynku oraz dywersyfikacja źródeł dochodów.
Najważniejszym zadaniem w roku 2009 będzie budowa sieci barów przekąskowych. W planach Warsa jest budowa 20 palcówek tego typu. Zlokalizowane one będą głównie w centrach handlowych wielkich miast. Pierwsze bary powstaną już w drugiej połowie tego roku. Ponadto spółka planuje otwarcie kilku restauracji o wysokim standardzie. "Celem ich budowy jest m.in. ucieczka od niekorzystnego wizerunku Warsa, jako monopolisty z czasów PRL-u" - wyjaśnił Terek.
Spółka Wars zakłada, że docelowo zyski z gastronomii będą stanowić 50 procent jej przychodów. Obecnie kształtują się one na poziomie 27 procent.
Wars SA jest firmą usługową z kilkudziesięcioletnią tradycją na rynku usług świadczonych podróżnym w wagonach pasażerskich. W roku 1999 przedsiębiorstwo przekształcono w spółkę akcyjną Skarbu Państwa. W kwietniu 2005 roku pakiet większościowy przejęła PKP Intercity. Wars operuje 97 wagonami.
