Największy przyrost odnotował
Największy przyrost liczy rachunków osobistych odnotował Pekao, który przejął część Banku BPH. Liczba prowadzonych przez Pekao kont osobistych na koniec 2007 roku wzrosła skokowo, o blisko 1 mln - wynika z raportu przygotowanego przez Bankier. pl i Gazetę Prawną.
Eurobank, który od lat pozostaje w czołówce banków, pod względem wydatków na reklamę zwiększył liczbę ROR-ów o ponad 300 tys. Jednak Wojciech Humiński wiceprezes Eurobanku przyznaje, że to wynik sprzedaży łączonej.
- Każdemu klientowi, który zaciąga kredyt w naszym banku zakładamy ROR, za którego prowadzenie nie pobieramy opłat. Tylko około połowa klientów używa kont aktywnie - wyjaśnia Wojciech Humiński.
- Jesteśmy bankiem kredytowym, nie uniwersalnym, więc naszym głównym celem na sprzedaż produktów kredytowych, a nie kont osobistych - dodaje Humiński i zapowiada jednocześnie wprowadzenie kredytu odnawialnego.
Nie oznacza to, że bank nie poprawia swojej oferty rachunków. Niedawno wprowadził dostęp do kont przez internet, a także konto on-line z oprocentowaniem na poziomie 5,55 proc.
O sile reklamy przekonał się także mBank, który w ubiegłym roku pozyskał blisko 340 tys. nowych klientów, a liczba ROR-ów zwiększyła się o 260 tys.
- Sukces zawdzięczamy m.in. bardzo efektywnym kampaniom reklamowym oraz dobrej współpracy z naszymi partnerami w internecie- przyznaje Szymon Midera dyrektorem biura marketingu i rozwoju mBanku.
Jednak szybki wzrost rachunków w mBanku to także efekt, tego że podobnie jak Eurobank dokłada bezpłatne eKonto klientom, którzy korzystają z innych produktów, np. supermarketu funduszy inwestycyjnych.
W dalszym ciągu liderem pod względem liczby rachunków osobistych jest PKO BP, który na koniec ubiegłego roku wraz z kontami Inteligo posiadał 6,2 mln rachunków oszczędnościowo- rozliczeniowych należących do klientów indywidualnych. Drugi pod tym względem Pekao ma 3 mln rachunków.
Największy ubytek odnotował Bank BPH, który w podziału wyniku przyłączeniu jego części z Pekao stracił 985 tys. rachunków. Gdyby porównywać liczbę rachunków w części, która pozostała w Banku BPH to na koniec 2006 roku było ich 418 tys., a na koniec 2007 ich liczba wyniosła 434 tys. Bank BPH zapowiada odbudowywanie pozycji rynkowej i niemal od razu po fuzji prawnej rozpoczął kampanię jednego ze sztandarowych produktów, konta osobistego Sezam Max.
Dzięki czemu niektóre banki uzyskały imponujące wyniki w pozyskiwaniu klientów ?
Co jest kluczem w pozyskiwaniu klientów ? Czy posiadanie rachunku osobistego w przypadku zaciągania kredytu hipotecznego jest obowiązkowe ? Na co należy zwracać uwagę przy wyborze rachunku osobistego ?
Monika Krześniak - Więcej: Gazeta Prawna 17.03.2008 (54) ? str.4
