Zorganizowani oszuści w e-handlu
Oszuści na aukcjach internetowych coraz częściej działają w zorganizowanych grupach - poinformował na środowej konferencji poświęconej ochronie praw konsumentów podczas dokonywania transakcji w internecie kom. Zbigniew Urbański z Komendy Głównej Policji.
"W ubiegłym roku dostaliśmy ponad 1 tys. 700 zgłoszeń w sprawie oszustw na aukcjach internetowych. W ponad 80 proc. przypadków wykryliśmy sprawców" - powiedział Urbański.
"Członkowie grupy najpierw budowali swoją wiarygodność na aukcjach, często handlując pomiędzy sobą. Następnie sprzedawali fikcyjny towar i znikali" - powiedział Urbański.
W środę 15 marca obchodzony jest Światowy Dzien Konsumenta. W tym roku organizator konferencji - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - chce przybliżyć prawa konsumentów i zagrożenia wynikające z transakcji internetowych.
Handel elektroniczny przestał być "dzikim zachodem" i obowiązują na nim takie same reguły, jakie obowiązuję w innych dziedzinach handlu. Przedstawiciele Urzędu radzą, aby podczas zawierania transakcji poprzez internet dokładnie zaznajomić się ze sprzedawcą oraz z kupowanym towarem. Brak danych teleadresowych powinien niepokoić kupujących.
Urząd radzi, aby dokładnie sprawdzić cenę kupowanego towaru, tak aby uniknąć konieczności dopłacania do niej po zawarciu transakcji. Dodatkowo należy sprawdzić możliwości zapłaty. "Jeśli podajemy przez internet numer naszej karty płatniczej upewnijmy się, że korzystamy z bezpiecznego połączenia internetowego" - radzi UOKiK.
Zgodnie z prawem, jeśli kupujemy towar od przedsiębiorcy, w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki przysługuje nam prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn.
Dodatkowo należy zachować rachunki i inne dokumenty, które otrzymaliśmy podczas dokonywania zakupu; powinno się wydrukować lub skopiować zamówienie, zasady i warunki zakupu ze strony internetowej. Urząd radzi także zatrzymać całą korespondencję ze sprzedającym, gdyż może się przydać w przypadku dochodzenia roszczeń.
