EPK - Punkt naprawdę kontaktowy
Funkcjonowanie Elektronicznego Punktu Kontaktowego jest wynikiem wdrożenia w Polsce dyrektywy usługowej. Polskie władze przyjęły model punktu mieszanego - w postaci internetowego portalu połączonego z interaktywnym centrum pomocy dla przedsiębiorców. Sprawdź, co możesz znaleźć na biznes.gov.pl.
EPK - dowiedz się, co musi wiedzieć początkujący przedsiębiorca
Analizy przeprowadzone przez Ministerstwo Gospodarki, jak również dotychczasowe doświadczenia związane z funkcjonowaniem Punktu pokazały, że przedsiębiorcy, na etapie rejestrowania działalności gospodarczej, mają małą wiedzę na temat swoich praw i obowiązków. Dlatego na Portalu treści są uporządkowane z uwzględnieniem cyklu życia firmy - od niewiążącej jeszcze decyzji o rozpoczęciu działalności, przez rejestrację firmy, jej funkcjonowanie, zawieszenie i zamknięcie. Pozwala to osobom, które rozważają rozpoczęcie działalności zorientować się, z czym wiąże się prowadzenie własnego biznesu.
Ponieważ pomysłów na biznes jest tyle, ilu przedsiębiorców, na EPK można znaleźć interaktywne poradniki przedsiębiorcy, które prowadzą użytkownika krok po kroku, jak zrealizować daną procedurę administracyjną. W zależności od udzielonych odpowiedzi powstaje podręcznik, który szczegółowo opisuje kolejne etapy działania.
Mając na celu maksymalne uproszczenie rejestracji firmy przygotowano np. scenariusze rejestracji działalności w najpopularniejszych branżach: zakład fryzjerski, mechanik samochodowy, sklep internetowy, firma sprzątająca, lokal gastronomiczny i wiele innych. Z kolei dla prowadzących firmę opracowano poradniki dot. m.in. rejestracji kasy fiskalnej, rozliczenia z ZUS, wykorzystania samochodu w firmie, czy zatrudniania pracownika.
EPK - procedura administracyjna nie taka straszna
Wiemy jak trudny może być kontakt z urzędem. "Kto", "gdzie", "jak", to pytania, jakie zadają sobie przedsiębiorcy, którzy chcą zrealizować procedurę administracyjną. EPK to ułatwia. Portal zawiera scentralizowaną bazę teleadresową urzędów i instytucji. Są na nim również opublikowane opisy prawie 600 procedur administracyjnych. Z nich można się dowiedzieć jak, krok po kroku, załatwić daną sprawę w urzędzie. Dzięki wyszukiwarce można również ustalić lokalizację procedury, tzn. jaki urząd ją realizuje, określić maksymalny czas załatwienia sprawy i związane z tym koszty.
EPK - nie znalazłeś odpowiedzi - zapytaj
Kto pyta nie błądzi. Jeżeli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie na Portalu albo nie masz czasu szukać - zapytaj Beatę, naszego wirtualnego urzędnika. Ona podpowie Ci na czacie. Wolisz kontakt z żywym człowiekiem, możesz skorzystać z usług Centrum Pomocy Pojedynczego Punktu Kontaktowego i CEIDG. Tam, w czasie rzeczywistym, przy pomocy czatu lub telefonicznie uzyskasz odpowiedź. Jednak pamiętaj, jeżeli Twoja sytuacja jest nietypowa, my też musimy się naradzić, a czasem przekazać Twoje pytanie do organu, który odpowiada za interpretację przepisów. Jeżeli tak się stanie, na odpowiedź będziesz musiał poczekać do siedmiu dni roboczych.
EPK - daj się zaskoczyć, daj się poprowadzić
Daj się zaskoczyć tym, co znajdziesz na stronie biznes.gov.pl, a nie tym, czego wymaga od Ciebie urząd skarbowy, ZUS lub inny organ. Na EPK udostępniamy więcej informacji i narzędzi niż się spodziewasz.
Staramy się udzielać pomocy dużym i małym przedsiębiorcom, bo każdy jest dla nas ważny.
Misją Elektronicznego Punktu kontaktowego jest ułatwienie prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce przez dostarczanie informacji w przystępnej i nowoczesnej formie. Daj się poprowadzić. Wejdź na biznes.gov.pl.
