Wakacje kredytowe. O tym kiedy i jaki wniosek decyduje klient, a nie bank
Kredytobiorca sam decyduje czy skorzysta z wszystkich możliwych okresów odroczenia spłaty czy tylko z niektórych. Podobnie czy złoży wniosek od razu na cały okres wakacji kredytowych czy też zdecyduje się składać odrębne wnioski na każdy kwartał.
Rzecznik Finansowy w zaktualizowanej informacji podkreśla, że to od klienta zależy czy chce złożyć z góry na wszystkie okresy, czy osobno i nie trzeba tego robić od razu.
To efekt pojawiających się wątpliwości wobec praktyk banków, o czym już po pierwszym tygodniu od wejścia w życie ustawy informowały także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skargi jakie wpłynęły dotyczyły między innymi wymagania przez banki złożenia kilku odrębnych wniosków na zawieszenie każdej z rat.
Tymczasem zgodnie z ustawą konsument musi wskazać we wniosku okres lub okresy, na które chce zawiesić spłatę. Oznacza to, że do niego należy wybór, czy chce jednorazowo wystąpić o wakacje kredytowe na wszystkie możliwe 8 okresów, czy będzie to robił sukcesywnie w oddzielnych wnioskach. Tymczasem początkowo wiele banków bezprawnie wymagało składania oddzielnego wniosku na każdą z rat lub każdy kwartał. Po interwencji Urzędu większość banków umożliwia złożenie wniosków na dowolny okres.
Nie trzeba też z góry zaznaczać wszystkich okresów, bo na kolejne można złożyć wnioski później.
- To kredytobiorca decyduje w jakim zakresie skorzysta z możliwości zawieszenia spłaty rat kredytu a propozycja wniosku wymienia wszystkie okresy zgodnie z art. 73 ust. 3 ustawy o wakacjach kredytowych, w jakich konsument może skorzystać z odroczenia spłaty (niepotrzebne okresy wskazane we wniosku należy wykreślić). Kredytobiorca sam decyduje czy skorzysta z wszystkich możliwych okresów odroczenia spłaty czy tylko z niektórych. Podobnie czy złoży wniosek od razu na cały okres wakacji kredytowych czy też zdecyduje się składać odrębne wnioski na każdy kwartał - tłumaczy Rzecznik Finansowy.
RF przypomniał niedawno, że wnioski można składać także papierowo i zamieścił wzór, który można sobie wydrukować, wypełnić i złożyć. Rzecznik tłumaczy też, że w celu złożenia późniejszej ewentualnej reklamacji, należy zatrzymać potwierdzenie nadania czy też złożenia w banku wniosku o udzielenie odroczenia spłaty kredytu.
krześ
