Bankomat nie zadziała, karta też nie. ING Bank Śląski wydał komunikat
Klienci ING Banku Śląskiego muszą przygotować się na przerwę techniczną. W nocy z 29 na 30 maja bank przeprowadzi prace serwisowe, które mogą utrudnić korzystanie z kart i usług online. Sprawdź, co dokładnie nie będzie działać i jak się do tego przygotować.
W dobie błyskawicznych płatności mobilnych, bankowości internetowej i cyfrowych portfeli, coraz rzadziej sięgamy po gotówkę. Jednak każda przerwa techniczna w banku potrafi skutecznie przypomnieć, jak bardzo jesteśmy zależni od nowoczesnych rozwiązań finansowych. Dlatego planowane przerwy w weekend, takie jak ta zapowiedziana przez ING Bank Śląski, mogą stanowić spore wyzwanie - szczególnie dla tych, którzy nie zdążą się wcześniej przygotować.
Dla wielu z nas weekend, a nawet sam koniec tygodnia pracującego, to czas relaksu, zakupów, podróży czy nadrabiania zaległości - również tych finansowych. Jednak korzystanie z usług bankowych nie zawsze jest w pełni dostępne, zwłaszcza gdy banki przeprowadzają planowe prace techniczne. Właśnie taka sytuacja czeka klientów ING Banku Śląskiego w najbliższych dniach.
W nocy z czwartku na piątek (29/30 maja), w godzinach 23:30-1:30, klienci ING Banku Śląskiego muszą liczyć się z utrudnieniami. Jak poinformował bank, odbędą się wtedy planowane prace serwisowe, które tymczasowo ograniczą dostęp do wielu kluczowych usług.
Klienci ING Banku Śląskiego dostali obszerny komunikat z wyjaśnieniem, na co dokładnie muszą się przygotować. Lista utrudnień nie jest krótka, jednak nie jest także wyjątkowo uciążliwa dla zwykłego klienta. Podczas weekendowej przerwy technicznej klienci mogą napotkać trudności między innymi. z:
- aktywacją kart i nadawaniem kodów PIN,
- zamawianiem nowych kart płatniczych,
- przypisywaniem kart do smartfonów (np. w aplikacji Moje ING Mobile),
- dodawaniem kart do Apple Pay, Google Pay czy Garmin Pay,
- operacjami na rachunkach kart kredytowych,
- realizacją pożyczek czy zakładaniem kont.
Dodatkowo mogą wystąpić problemy z realizacją płatności kartą:
- w terminalach płatniczych,
- w bankomatach i wpłatomatach,
- podczas zakupów online, gdy wymagane jest potwierdzenie transakcji przez 3DSecure (np. kodem SMS lub w aplikacji).
W komunikacie bank podkreśla jednoznacznie, że klienci ING Banku Śląskiego nie muszą obawiać się pełnego paraliżu swoich możliwości bankowych. Transakcje BLIK będą bowiem działały normalnie.
Jeśli jesteś klientem ING i planujesz zakupy lub ważne przelewy, zrób je przed godziną 23:30 w czwartek 29 maja. Dobrze jest również upewnić się, że masz przy sobie gotówkę - szczególnie jeśli w tym czasie planujesz wyjście, podróż lub większe zakupy.
W razie potrzeby zastrzeżenia karty, bank zaleca kontakt telefoniczny z infolinią pod numerem: +48 32 357 00 12 - ta opcja będzie dostępna również w czasie przerwy.
Choć przerwa techniczna w banku to zjawisko rutynowe, zawsze warto ją potraktować poważnie - zwłaszcza że wiele codziennych czynności, takich jak płatność kartą czy zakupy online, może zostać czasowo zablokowanych. ING Bank Śląski odpowiednio wcześniej informuje swoich klientów o planowanych pracach, dając im czas na przygotowanie się.
Warto przypomnieć, że ING Bank Śląski od lat plasuje się w czołówce najbardziej innowacyjnych banków w Polsce. Z sukcesem rozwija nowoczesne narzędzia bankowości mobilnej i internetowej, ale jak każda instytucja - musi czasem zrobić planowy przystanek na konserwację systemów. To właśnie dzięki takim działaniom możemy liczyć na stabilne i bezpieczne korzystanie z usług w przyszłości.
Agata Jaroszewska
