Southwest Airlines już w sierpniu komunikował, że zmienia politykę wobec klientów o "określonych rozmiarach" - w ten sposób firma nazywa osoby chorujące na otyłość. Na początku grudnia firma potwierdziła, że nowe przepisy wejdą w życie 27 stycznia.
Southwest Airlines wprowadza dodatkową opłatę dla osób z otyłością
Obecnie Southwest Airlines zaleca pasażerom, którzy "nie mieszczą się na jednym miejscu", zarezerwowanie dwóch - czytamy w komunikacie na stronie przewoźnika. Firma wyjaśnia, że ma to na celu zapewnienia wszystkim podróżnym komfortu oraz bezpieczeństwa. Po zakończeniu lotu klienci mogą złożyć wniosek o zwrot i odzyskać pieniądze.
Po 27 stycznia pasażerowie o "określonych rozmiarach" będą mieli obowiązek wykupienia drugiego miejsca. Jeśli tego nie zrobią, zostaną poproszeni o to na lotnisku. W przypadku braku wolnych miejsc - nie zostaną wpuszczeni na pokład. Southwest Airlines podaje, że w takiej sytuacji zostaną przeniesieni na następny lot.
Zwrot pieniędzy za dodatkowe miejsce nie będzie już gwarantowany
Southwest Airlines podkreśla, że podróżni, którzy potrzebują dwóch miejsc, wciąż będą mogli ubiegać się o zwrot pieniędzy za dodatkową opłatę. Z tym że po 27 stycznia nie będzie on już gwarantowany.
Przewoźnik zastrzega sobie, że nie zwróci pieniędzy m.in. jeśli w czasie lotu na pokładzie samolotu nie było wystarczającej liczby wolnych miejsc. Dodatkowo oba miejsca muszą być wykupione w tej samej klasie rezerwacyjnej i taryfie.
Nowa polityka przewoźnika z USA. "Latarnia zgasła"
Nowa polityka amerykańskiego taniego przewoźnika została skrytykowana przez Krajowe Stowarzyszenie na Rzecz Akceptacji Otyłości (NAAFA). Jak podawał "The New York Times", zdaniem tej amerykańskiej organizacji, zmiany te są "katastrofalne" dla osób plus size. CEO stowarzyszenia, Tigress Osborn, wskazała w rozmowie z gazetą, że dla takich pasażerów oznacza to duży wzrost kosztów podróży. "Southwest był jedyną nadzieją dla wielu otyłych osób, które w przeciwnym razie nie mogłyby latać. A teraz ta latarnia zgasła" - powiedziała Tigress.
