Ubezpieczenie daje ochronę osobom wyjeżdżającym za granicę w celach turystycznych. Szczególnie korzystne rozwiązania daje nowe ubezpieczenie osobom wyjeżdżającym w sposób zorganizowany, na podstawie umowy z biurem podróży.
Nowe ubezpieczenie nawiązuje do ubezpieczenia kosztów leczenia w czasie podróży zagranicznej, którego sprzedaż Polonia prowadzi od początku swojego istnienia. Jednakże zakres ochrony ubezpieczeniowej został rozbudowany o szereg zupełnie nowych ryzyk. "Podróż & Radość" - ubezpieczenie podróży zagranicznej jest ubezpieczeniem pakietowym o bardzo uproszczonej procedurze zawierania umowy i naliczania składki.
Ubezpieczający dokonuje wyboru:
- wariantu ubezpieczenia (podstawowy lub rozszerzony),
- formy ubezpieczenia (ubezpieczenie indywidualne lub rodzinne),
- zakresu terytorialnego ochrony (Europa lub cały świat).
W wariancie podstawowym ubezpieczenie obejmuje:
- ubezpieczenie kosztów leczenia
- ubezpieczenie specjalnych kosztów podróży powrotnej,
- ubezpieczenie bagażu podróżnego,
- ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków,
- ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej,
- ubezpieczenie dodatkowych kosztów dojazdu,
W wariancie rozszerzonym ubezpieczenie dodatkowo obejmuje:
- ubezpieczenie kosztów odstąpienia od podróży
Warto w tym miejscu odnotować klika informacji o poszczególnych ubezpieczeniach wchodzących w skład pakietu.
W ubezpieczeniu kosztów leczenia wprowadzono limity na poszczególne rodzaje świadczeń: za leczenie szpitalne, ambulatoryjne, stomatologiczne oraz limity na koszty podróży osoby bliskiej Ubezpieczonego do szpitala zagranicznego, koszty zorganizowania akcji ratowniczej czy też transport chorego do kraju i koszt transportu zwłok do Polski lub koszt pochówku za granicą. Łącznie z tytułu ubezpieczenia kosztów leczenia POLONIA odpowiada do kwoty 250.000 zł za każdą ubezpieczoną osobę.
W ubezpieczeniu następstw nieszczęśliwych wypadków wprowadzono szereg innowacji w odniesieniu do zakresu odpowiedzialności i zasad ustalania wysokości świadczenia. POLONIA wypłaca świadczenie w wysokości 40.000 zł, jeśli orzeczony trwały uszczerbek na zdrowiu w wysokości co najmniej 50 %.
Do pakietu włączono ubezpieczenie bagażu z limitami odpowiedzialności 3.000 zł w ubezpieczeniu indywidualnym i 6.000 zł w ubezpieczeniu rodzinnym.
Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej jest klasycznym ubezpieczeniem osoby fizycznej w życiu prywatnym z limitem odpowiedzialności za wszystkie zdarzenia łącznie w okresie ubezpieczenia do kwoty 100.000 zł.
Zupełnie nowymi rozwiązaniami są ubezpieczenia:
- specjalnych kosztów podróży powrotnej, które daje możliwość refundacji kosztów związanych z wcześniejszą podróżą powrotną Ubezpieczonego konieczną ze względu na nagłe ciężkie zachorowanie, nieszczęśliwy wypadek lub śmierć osoby bliskiej Ubezpieczonego, powrót Współubezpieczonego do Polski, objęty ubezpieczeniem kosztów leczenia, poważną szkoda w mieniu w miejscu zamieszkania, katastrofę naturalną, epidemię lub zamieszki w kraju będącym celem podróży,
ubezpieczenie dodatkowych kosztów dojazdu do miejsca wypoczynku, jeśli Ubezpieczony spóźnił się na miejsce odjazdu lub odlotu
- ubezpieczenie odstąpienia od podróży, gwarantujące zwrot kosztów obciążających Ubezpieczonego w związku z rezygnacją z zaplanowanej podróży zagranicznej do kwoty określonej w polisie.
Składkę za ubezpieczenie w wariancie podstawowym ustala się w zależności od okresu ubezpieczenia i zakresu terytorialnego ochrony ubezpieczeniowej. Z taryfy odczytuje się składkę dla pojedynczej ubezpieczonej osoby - w ubezpieczeniu indywidualnym lub dla całej rodziny - w ubezpieczeniu rodzinnym.
Składka za ubezpieczenie w wariancie rozszerzonym, obejmującym dodatkowo ubezpieczenie odstąpienia od podróży uzależniona jest od limitu odpowiedzialności z tytułu tego ubezpieczenia oraz od zakresu terytorialnego ochrony ubezpieczeniowej.
W każdym przypadku składka płatna jest jednorazowo w momencie zawierania ubezpieczenia.
Dla potrzeb nowego ubezpieczenia zmodyfikowane zostało porozumienie z CORIS Varsovie. Aby zapewnić Ubezpieczonym szybką i profesjonalną pomoc w przypadkach określonych w warunkach ubezpieczenia uruchomiona została specjalna linia telefoniczna SOS: 00 48 22 666 30 84 czynna przez całą dobę. Dyżur pełnią pracownicy CORIS posiadający doświadczenie w zakresie obsługi szkód z ubezpieczeń turystycznych oraz lekarze pozostający w gotowości do ewentualnej interwencji. Obsługa odbywa się w językach: polskim, angielskim, francuskim, niemieckim, hiszpańskim, rosyjskim. CORIS jest uprawniony do podejmowania decyzji o udzieleniu odpowiedniej pomocy (także poza godzinami pracy POLONII). Ubezpieczony ma możliwość zadzwonić na telefon SOS w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących ochrony ubezpieczeniowej, postępowania w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego.
Do obsługi ubezpieczenia opracowano następujące druki akwizycyjne: ogólne warunki ubezpieczenia z polisą w formie książeczki, zbliżonej do obecnie stosowanej w ubezpieczeniu kosztów leczenia zagranicznego, ogólnych warunków ubezpieczenia w formacie A-4 w wersji roboczej (bez kolorowych zdjęć) oraz folder zawierający podstawowe informacje o ubezpieczeniu.
Mamy nadzieję, że nowy produkt wzbogaci ofertę POLONII i przysporzy nam wielu nowych klientów, którym dotychczas nie mogliśmy zaproponować tak kompleksowego rozwiązania dla osób podróżujących.
